網(wǎng)絡(luò)直播編造事實(shí)“抹黑”同業(yè)公司

隨著直播帶貨日漸興起，帶貨主播在直播間、粉絲群捏造虛假事實(shí)、散布不實(shí)信息等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有所增多。近日，浙江省義烏市人民法院審結(jié)了一起因在某平臺(tái)粉絲群、直播間內(nèi)發(fā)表“抹黑言論”而引發(fā)的商業(yè)詆毀糾紛案，判決原告在直播間刊登澄清聲明，為原告公司消除影響，并賠償原告公司3萬(wàn)元。

2022年2月14日，在義烏某商行運(yùn)營(yíng)的某平臺(tái)粉絲群內(nèi)，賬號(hào)為“某某diy美甲飾品配件分享”的群主在粉絲群對(duì)某飾品公司發(fā)布如下評(píng)價(jià)“他們老板因?yàn)橘u(mài)假貨現(xiàn)在還在緩刑面壁思過(guò)！”“賣(mài)假貨甲油膠被判了一年半！”。在之后的直播中，當(dāng)粉絲提及原告“某飾品公司”時(shí)，被告義烏某家居用品公司的法定代表人童某再次向幾百個(gè)在線粉絲分享道：“他們老板開(kāi)假營(yíng)銷工廠，賣(mài)假貨被抓了，判了一年半，現(xiàn)在還在緩刑，面壁思過(guò)。”“賣(mài)假貨，貨值20多萬(wàn)。”得知被污蔑的某飾品公司將二被告義烏某商行、義烏某家居用品公司告上法庭，要求被告道歉并賠償相關(guān)損失。

法院審理后認(rèn)為，二被告在未提供證據(jù)證明原告法定代表人或負(fù)責(zé)人因刑事案件被處罰的情況下，故意在某平臺(tái)粉絲群及直播間內(nèi)多次向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)原告負(fù)責(zé)人因賣(mài)假貨被判刑，足以讓消費(fèi)者對(duì)原告資信狀況、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)狀況、商品質(zhì)量產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知。該行為影響消費(fèi)者對(duì)原告公司的整體評(píng)價(jià)，損害原告商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，從而影響消費(fèi)者選擇，屬于反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所規(guī)制的商業(yè)詆毀行為。二被告應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并就其商業(yè)詆毀行為為原告消除影響。

綜上，法院判決二被告在其直播間連續(xù)七天刊登聲明，為原告消除影響，并賠償原告損失3萬(wàn)元。當(dāng)事人不服上訴至二審法院。二審法院判決維持原判。本案現(xiàn)已生效。

法官說(shuō)法

競(jìng)爭(zhēng)為市場(chǎng)帶來(lái)盎然生機(jī)與蓬勃活力，但不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)破壞市場(chǎng)公平秩序，進(jìn)而侵犯市場(chǎng)主體和消費(fèi)者權(quán)益，甚至使市場(chǎng)淪為“黑暗叢林”。本案是“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景之下，關(guān)于反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所規(guī)制的商業(yè)詆毀行為的典型案例。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。本案旨在規(guī)制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，具有較強(qiáng)的警示教育意義，有助于維護(hù)健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。

值得注意的是，在數(shù)字技術(shù)的賦能下，商業(yè)交易更便捷，商業(yè)宣傳的方式多樣化且富有交互性，這無(wú)疑是經(jīng)營(yíng)者難得的機(jī)遇，但機(jī)遇往往意味著新的挑戰(zhàn)。一方面，電商直播、粉絲群所采用的實(shí)時(shí)、直接的交互形式，在讓貨物銷售突破時(shí)間、空間限制的同時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響往往也比傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的影響要大，一旦發(fā)表言論，便是“覆水難收”，加之傳播速度快、受眾廣，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以更加審慎的態(tài)度對(duì)待自身在此種新型銷售方式中的行為，堅(jiān)守誠(chéng)信底線，善盡謹(jǐn)慎注意義務(wù)。另一方面，直播間認(rèn)證主體及粉絲群群主也應(yīng)承擔(dān)起作為互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者的管理責(zé)任，對(duì)粉絲群、直播間內(nèi)粉絲、用戶的不當(dāng)言論進(jìn)行監(jiān)管和制止，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。（記者 余建華 通訊員 李亞聯(lián) 傅佳萍）