駐馬店聯(lián)通公司快速處理“網(wǎng)咖云”故障
駐馬店網(wǎng)訊（記者 吳勇峰 通訊員 周麗靜）駐馬店聯(lián)通“網(wǎng)咖云”業(yè)務(wù)自2024年開展以來，運(yùn)行穩(wěn)定，在本地網(wǎng)吧服務(wù)市場(chǎng)中贏得了良好的口碑。
3月初，平輿縣平輿愛尚網(wǎng)咖、摩爾電競(jìng)兩家網(wǎng)吧接到客戶報(bào)障，反映部分游戲站點(diǎn)連接卡頓。駐馬店聯(lián)通公司交付中心自主交付網(wǎng)格立即響應(yīng)，對(duì)接本地云服務(wù)提供商，分析查找故障原因。
駐馬店聯(lián)通公司工作人員針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連通性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)上報(bào)故障網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)連接至市區(qū)“網(wǎng)咖云”平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延超出臨界值（2ms），自主交付網(wǎng)格成員協(xié)同云網(wǎng)中心工作人員一同前往平輿縣聯(lián)通分公司進(jìn)行分段網(wǎng)絡(luò)測(cè)試查修工作，經(jīng)分段測(cè)試，判定出故障原因，迅速解決故障。
駐馬店聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員聯(lián)同協(xié)作，分秒必爭(zhēng)為客戶解決疑難故障，提升了聯(lián)通公司網(wǎng)吧客戶的服務(wù)口碑。
責(zé)任編輯：董莉莉
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