鄭州市12356心理援助熱線中心接入DeepSeek大模型

2025-03-03 10:41　來源：河南商報責(zé)任編輯：徐明霞

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：接線員配上AI“助理” 鄭州市12356心理援助熱線中心接入DeepSeek大模型

接線員配上AI“助理” 鄭州市12356心理援助熱線中心接入DeepSeek大模型

頂端新聞·河南商報訊（記者王婉君）“您好，12356心理援助熱線，有什么能幫到您？”2月27日，一通電話打進(jìn)鄭州市12356心理援助熱線中心，而當(dāng)天服務(wù)這通熱線電話的手段有點(diǎn)不一樣……上午10點(diǎn)，鄭州市第八人民醫(yī)院接線員馬藝涵正在值守心理援助熱線，電話鈴響，她隨即拿起電話，耐心傾聽來電者的訴求并進(jìn)行專業(yè)建議和安撫，十多分鐘后來電者情緒平復(fù)，馬藝涵也放心地掛斷電話繼續(xù)待命。

與以往不同的是，當(dāng)天這通電話馬藝涵接起來顯得輕松不少，因為她有了一個隨時隨地輔助記錄、查詢、總結(jié)的“小助手”，這讓她有足夠的專注去傾聽、分析，并為來電者給出建議，而這都是心理援助中心接入DeepSeek大模型后帶來的實在結(jié)果。

鄭州市第八人民醫(yī)院12356心理熱線的負(fù)責(zé)人張麗霞介紹，下一步，心理援助熱線中心還將深度利用DeepSeek實現(xiàn)智能問答，做到能夠快速理解來電者問題并提供初步的心理咨詢建議或情緒疏導(dǎo)方案。

責(zé)任編輯：徐明霞

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。