開(kāi)發(fā)區(qū)城管局：城管執(zhí)法暖人心 商家致謝送錦旗

駐馬店網(wǎng)訊（記者  梁博涵  郭磊  通訊員  劉奇）1月13日，開(kāi)發(fā)區(qū)逍遙鎮(zhèn)老楊家胡辣湯的商家將一面寫(xiě)有“為群眾化解矛盾，為商家排憂解難”的錦旗送到了開(kāi)發(fā)區(qū)城管局，以表達(dá)對(duì)城管局執(zhí)法人員在維護(hù)商家權(quán)益、解決群眾矛盾方面所做努力的感激之情。

據(jù)了解，近期該商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，在門(mén)店三樓的住戶投訴有煙味，然后與商家發(fā)生矛盾。該局執(zhí)法人員通過(guò)深入了解事情原委，耐心聽(tīng)取商家和群眾的訴求，積極協(xié)調(diào)各方資源，最終協(xié)助商家安裝油煙凈味機(jī)去除煙味，為住戶消除了生活中的不便，也解決了困擾商家的經(jīng)營(yíng)難題，雙方對(duì)此結(jié)果都很滿意。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，執(zhí)法人員展現(xiàn)了高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神，贏得了商家和群眾的一致好評(píng)。

該商家表示，一面錦旗雖不足以完全表達(dá)他的感激之情，但希望通過(guò)這種方式表達(dá)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管局工作的認(rèn)可和肯定。在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他將繼續(xù)遵守法律法規(guī)，積極配合城管部門(mén)的工作，共同為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和城市秩序貢獻(xiàn)力量。

下一步，開(kāi)發(fā)區(qū)城管局將繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)為先”的理念，認(rèn)真履行職責(zé)，積極為商家和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，努力構(gòu)建和諧、有序的城市環(huán)境。