駐馬店正骨醫(yī)院被命名為“2024年河南省老年友善醫(yī)療機構”

駐報全媒體記者  王捷  通訊員   王靜

近日，河南省衛(wèi)生健康委員會公布了2024年度河南省老年友善醫(yī)療機構名單，駐馬店正骨醫(yī)院榜上有名，成為河南省老年友善醫(yī)療機構中的一員。

為積極應對人口老齡化，更好地滿足老年人的健康服務需求，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，駐馬店正骨醫(yī)院秉承“尊老愛老助老”的理念，致力于為老年患者提供專業(yè)、友善的醫(yī)療服務，并取得了顯著成效。

該院在職工行為守則中明確規(guī)范員工行為、形象和言語，要求給予老年患者更多耐心、關心，積極為老年患者排憂解難。

健康科普、醫(yī)患交流。該院經(jīng)常為社區(qū)、養(yǎng)老院及行動不便的老年人開展健康知識講座、義診，提供就醫(yī)指導和健康咨詢服務;定期開展在院病人醫(yī)患交流會，通過健康宣教、康復指導等形式，全面普及老年健康促進和預防疾病知識，為老年人提供健康指導和幫助。

完善制度、加強管理。制定老年友善管理的相關規(guī)章制度，建立老年醫(yī)學相關培訓制度，定期組織相關醫(yī)護人員回訪出院患者，特別對老年患者術后綜合評估、康復、護理等相關知識進行培訓。

組織測評、聽取意見。定期開展老年人就醫(yī)滿意測評，在該院一樓大廳設立意見箱、意見本，征求老年人對醫(yī)務人員服務、技術、就醫(yī)環(huán)境等方面的意見和建議，及時處理反饋。

為方便老年人就醫(yī)，醫(yī)院進行了適老化改造，從入院、就診到出院全流程服務，讓老年人就診更加舒適、方便。在門診一樓設立老年人就診服務處，為老年人提供分診、指引等便民服務；同時還配備輪椅、平車、放大鏡、雨傘等便民用品，就診區(qū)域的適老化標識系統(tǒng)簡單易懂。

一直以來，駐馬店正骨醫(yī)院堅持不懈把老年友善醫(yī)療機構建設工作作為常態(tài)化工作抓緊抓實，著力構建老年友善文化，優(yōu)化老年友善服務流程，改善老年友善服務環(huán)境，切實解決老年人就醫(yī)的實際問題，為老年人就醫(yī)提供方便，更好地滿足老年人的健康服務需求。