解決不約而“痛” 為實(shí)名預(yù)約參觀點(diǎn)贊
摘要：云岡石窟應(yīng)該是全國第一家將實(shí)行線上實(shí)名預(yù)約參觀的景區(qū)，筆者認(rèn)為這種做法非常好。平時(shí)售出的票可在一周內(nèi)有效，節(jié)假日游客集中的時(shí)候售出的票可在兩三天內(nèi)有效。線上售票技術(shù)上不成問題，還有助于消滅黃牛，何樂而不為？如今游客有可能出現(xiàn)超出承載量的情況，也應(yīng)該及時(shí)有效解決。
石新宇
據(jù)報(bào)道，為保障文物安全、提升游客體驗(yàn)感，云岡石窟將于2025年1月1日起全面實(shí)行線上實(shí)名預(yù)約參觀，取消現(xiàn)場人工窗口購票服務(wù)。《云岡石窟景區(qū)關(guān)于全面實(shí)行實(shí)名預(yù)約參觀的公告》中顯示，云岡石窟景區(qū)最大承載量為每日46250人，瞬時(shí)最大承載量為14453人。
幾個(gè)月前，國內(nèi)某著名景區(qū)因游客爆滿遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出承載量，致使相當(dāng)多的游客被拒于景區(qū)大門之外，引發(fā)這些游客的強(qiáng)烈不滿。筆者從媒體上看到這一消息后曾撰一小文，建議景區(qū)實(shí)行線上售票的方式來解決游客近在咫尺無法欣賞景區(qū)美景的問題。線上售票與線上實(shí)名預(yù)約參觀是一個(gè)意思，只是沒有指出實(shí)名。云岡石窟應(yīng)該是全國第一家將實(shí)行線上實(shí)名預(yù)約參觀的景區(qū)，筆者認(rèn)為這種做法非常好。
如今旅游已經(jīng)是很多人生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容，著名景區(qū)更是大量游客不約而同的目的地。任何景區(qū)都有游客承載量，當(dāng)游客人數(shù)超出承載量的時(shí)候，必然出現(xiàn)部分游客被拒的情況，不約而同變成了不約而“痛”。這是景區(qū)和游客之間沒有實(shí)現(xiàn)游客人數(shù)的信息及時(shí)共享導(dǎo)致的。解決這個(gè)問題很容易，那就是像出售火車票一樣實(shí)行線上售票的辦法。平時(shí)售出的票可在一周內(nèi)有效，節(jié)假日游客集中的時(shí)候售出的票可在兩三天內(nèi)有效。如果加上“實(shí)名”二字，那就更加完美了，誰損壞了文物或者景區(qū)的設(shè)施，很容易找到他。線上售票技術(shù)上不成問題，還有助于消滅黃牛，何樂而不為？
工作就是解決問題。以前景區(qū)的工作主要是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、確保衛(wèi)生和安全，確保食宿服務(wù)和購物服務(wù)等。如今游客有可能出現(xiàn)超出承載量的情況，也應(yīng)該及時(shí)有效解決。云岡研究將實(shí)行的網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約參觀的辦法，值得其他景區(qū)效仿。
責(zé)任編輯：楊?yuàn)檴?/p>
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