市交警支隊(duì)車管所：扎實(shí)做好車管服務(wù) 助力車輛“以舊換新”

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 蘇艷艷）“同志，上個月我買了新車，需要報廢車輛的行駛證的正反面復(fù)印件和照片才能領(lǐng)取補(bǔ)貼，如果提供不了相關(guān)資料，我就享受不了政策補(bǔ)貼了。”昨日下午臨近下班，市民趙先生來到市交警支隊(duì)車管所，言語中滿是急切與擔(dān)憂。工作人員聽后立即調(diào)取資料，大約半個小時后，幫趙先生找到了行駛證，并復(fù)印好交到車主手中。

近日，因汽車報廢換新、置換換新政策的實(shí)施，市民購車消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，機(jī)動車以舊換新業(yè)務(wù)激增，市公安局交警支隊(duì)車管所主動擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)新服務(wù)舉措，保障汽車以舊換新工作有序開展，滿足了群眾上牌辦證需求。

據(jù)悉，根據(jù)國家汽車報廢補(bǔ)貼政策，報廢符合標(biāo)準(zhǔn)的舊車并購買新能源乘用車的車主，可以獲得高達(dá)2萬元的補(bǔ)貼；報廢舊車并購買2.0升及以下排量燃油乘用車的車主，可以獲得1.5萬元的補(bǔ)貼。“今年9月份以來，全市公安車管所的新車注冊、轉(zhuǎn)讓登記業(yè)務(wù)量同比增加了許多，針對業(yè)務(wù)量劇增的情形，為減少群眾等待時間，有效緩解業(yè)務(wù)壓力，更好地滿足群眾上牌辦證需求，我們采取多種措施，全力應(yīng)對登記上牌高峰。”車管所有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

提高認(rèn)識強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。車管所多次召開專題會議，緊緊圍繞“以舊換新”工作認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對相關(guān)業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)把握的重點(diǎn)和遵循的原則及相關(guān)補(bǔ)貼政策進(jìn)行逐項(xiàng)解讀，使全體人員對汽車以舊換新工作流程、重點(diǎn)事項(xiàng)、疑點(diǎn)難點(diǎn)等方面有了全新的掌握和了解，為更好的服務(wù)企業(yè)和群眾奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

優(yōu)化流程提高工作效率。為積極滿足群眾及時辦理機(jī)動車報廢需求，積極研討提升服務(wù)效能的具體舉措，通過優(yōu)化工作流程、壓縮審核時間、選派專人監(jiān)督報廢回收企業(yè)車輛報廢拆解、為報廢回收企業(yè)開辟綠色通道等形式，最大限度地縮短車輛從報廢到申請補(bǔ)貼的時間，進(jìn)一步提升了車管窗口高質(zhì)量服務(wù)水平。

創(chuàng)新服務(wù)推出便民措施。受購車補(bǔ)貼政策影響，車管所較往年提前迎來了群眾掛牌辦證的業(yè)務(wù)高峰，為減少群眾排隊(duì)等待時間，車管所及時對業(yè)務(wù)受理時間予以動態(tài)化調(diào)整，推行“早到崗、午加班、晚延時”的應(yīng)急工作模式，并結(jié)合工作實(shí)際開通潮汐窗口，切實(shí)履行業(yè)務(wù)“當(dāng)日辦結(jié)制”和群眾“最多跑一次”的服務(wù)理念，確保業(yè)務(wù)不超時、不積壓，以貼心服務(wù)樹立了車管民警的良好形象。

下一步，市交警車管所將以服務(wù)此次汽車以舊換新工作為契機(jī)，聚焦群眾所盼、服務(wù)企業(yè)所需，靠前服務(wù)，主動作為，以不斷提升群眾獲得感滿意度、打造人民滿意的車管所為目標(biāo)，不斷努力，勇毅前行。

在此，本報記者也提醒廣大市民，申領(lǐng)機(jī)動車以舊換新政策補(bǔ)貼時，一定要熟知政策內(nèi)容和活動截止時間，以免造成不必要的損失。