農(nóng)行新蔡縣支行 上門服務(wù)暖人心
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 黃和平）12月2日，農(nóng)行新蔡縣支行棠村分理處網(wǎng)點兩名工作人員攜帶專業(yè)設(shè)備再次走進了新蔡縣棠村鎮(zhèn)養(yǎng)老院。幾天前，養(yǎng)老院有位老人的弟弟王某癱瘓在床，無法前往網(wǎng)點激活社?？?，便來到農(nóng)行求助。
該網(wǎng)點主任了解情況后，便告知老人：“放心吧，您的問題由我們來解決?！彪S即申請設(shè)備，帶領(lǐng)網(wǎng)點員工和老人一起到養(yǎng)老院為其弟弟王某辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，辦理過程中卻遇到了難題。因王某臥床太久，面容差異導(dǎo)致無法通過人臉識別。兩名工作人員便幫助老人帶著王某的最新照片到派出所更新信息。
待派出所系統(tǒng)更新后，兩名工作人員再次上門，為老人講解銀行卡的使用方法、相關(guān)金融知識和需要注意的安全事項。從身份信息的核實到開卡簽約、從密碼設(shè)置到簽字確認，工作人員都認真對待。
此次上門服務(wù)有條不紊，各個環(huán)節(jié)緊密銜接，既體現(xiàn)了該行業(yè)務(wù)的專業(yè)性，又樹立了“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，傳遞了該行濃厚的人文關(guān)懷與溫情。
責任編輯：蔣丹陽
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