雷勇：服務(wù)群眾有溫度 履職擔(dān)當(dāng)有力度

記者 張新理

“作為人大代表，要和群眾手牽手、心連心，心懷大愛回饋社會，以飽滿的熱情傳播正能量。”近日，驛城區(qū)人大代表、雪絨花服務(wù)集團掌舵人雷勇談及自己近年來的履職經(jīng)歷時說。正是憑著這一理念，他帶領(lǐng)雪絨花團隊積極探索規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的母嬰護(hù)理市場和家政服務(wù)體系，逐步打造“技能培訓(xùn)＋推薦就業(yè)＋家政服務(wù)”全鏈條服務(wù)，并主動承擔(dān)社會責(zé)任，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高勞動者就業(yè)技能，推動“護(hù)理＋家政”新服務(wù)模式不斷走深走實。

雷勇（中）傾聽技能培訓(xùn)人員訴求，幫助她們圓就業(yè)夢。 （資料圖片）

雷勇在走訪時發(fā)現(xiàn)，一些適齡勞動力因為沒有接受過正規(guī)的職業(yè)技能培訓(xùn)而得不到合理的薪酬。2021年，他在驛城區(qū)新華街道投資建設(shè)雪絨花母嬰廣場，專門為驛城區(qū)母嬰群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和就業(yè)技能培訓(xùn)，并向慈善部門捐款30萬元。“雪絨花母嬰廣場項目計劃開展培訓(xùn)8000多人次，安置就業(yè)群眾5000多人。”雷勇說。

“很多人問我為什么選擇做月嫂行業(yè)，把精力放在母嬰市場和家政服務(wù)上，因為我喜歡孩子，能用專業(yè)知識和技能幫助更多群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)我的人生價值。”雷勇說。

面對生育政策的放開，雷勇敏銳地捕捉到母嬰市場的巨大潛力，深知機會與挑戰(zhàn)并存。他一方面強化內(nèi)部團隊建設(shè)，提升月嫂服務(wù)質(zhì)量；另一方面借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”，加速企業(yè)信息化進(jìn)程，以適應(yīng)細(xì)分市場需求，確保雪絨花服務(wù)集團在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。

為了培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，雪絨花服務(wù)集團成立了專門的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，將技能和管理培訓(xùn)作為首要任務(wù)。雷勇對技能培訓(xùn)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，讓雪絨花服務(wù)集團在河南省乃至國內(nèi)母嬰服務(wù)市場都享有極高的聲譽。截至目前，雪絨花服務(wù)集團客戶好評率達(dá)98%，口碑因素帶來的訂單客戶占80%。員工憑借專業(yè)的技術(shù)水平，在國家和省級家政技能競賽中屢獲佳績。

面對家政行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊、培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊和誠信機制缺失的挑戰(zhàn)，雷勇決定從培訓(xùn)入手進(jìn)行改革。他為雪絨花服務(wù)集團勾勒清晰的愿景：打造科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募寄苋瞬排囵B(yǎng)新模式，提高從業(yè)人員素質(zhì)。雷勇率領(lǐng)團隊，重塑培訓(xùn)架構(gòu)，精心設(shè)計課程體系，每一步都體現(xiàn)他對品質(zhì)的極致追求。隨著月嫂與育嬰師課程的不斷完善，雪絨花服務(wù)集團的培訓(xùn)內(nèi)容逐漸多元化，包括講師培養(yǎng)、小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)等。雷勇參與編寫《母嬰護(hù)理實用教程》《科學(xué)育嬰實用教程》等10部家政實用教程，不僅為行業(yè)樹立了標(biāo)桿，還為未來專業(yè)人才的培養(yǎng)打下了堅實基礎(chǔ)。

2024年，為了更好服務(wù)驛城區(qū)母嬰群體，雷勇在雪絨花母嬰廣場建立了雪絨花母嬰驛站。驛站設(shè)有母嬰大講堂、手工課堂、母嬰圖書室和母嬰室等，驛站整合社區(qū)內(nèi)各種資源，共同推進(jìn)雪絨花母嬰驛站的建設(shè)，極大提高了母嬰驛站的服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)居民的滿意度。雪絨花母嬰廣場等項目的實施，為驛城區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展注入了新活力。

采訪中，雷勇給記者最大的感受是，沒有一句多余的口號，一言一行皆是實干味道，從一個人就業(yè)到帶動一群人就業(yè)，實現(xiàn)讓更多人增收致富。雷勇說：“我以‘人人持證、技能河南’建設(shè)工作為抓手，培養(yǎng)更多職業(yè)技能人才，讓更多人在這個行業(yè)中就業(yè)創(chuàng)業(yè)，就是我最大的收獲。”