市交通運輸局召開網(wǎng)約車企業(yè)規(guī)范管理約談會

駐報全媒體記者 張新成 通訊員 蔣軍華

為進一步規(guī)范網(wǎng)約車企業(yè)經(jīng)營行為，保障乘客合法權(quán)益，促進網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展，11月5日，駐馬店市交通運輸局召開網(wǎng)約車企業(yè)規(guī)范管理約談會，市交通運輸局黨組成員、副局長任偉，駐馬店市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊支隊長劉紅偉出席會議，市交通運輸局及支隊相關(guān)科室大隊負責(zé)人，以及滴滴公司、軍輝公司、通順達公司等相關(guān)企業(yè)代表參加了約談會。劉紅偉支隊長主持會議。

會議通報了近期滴滴公司上報清退不合規(guī)網(wǎng)約車情況不實、網(wǎng)約車雙不合規(guī)率數(shù)據(jù)持續(xù)下滑、不合規(guī)接單數(shù)量巨大等運營管理服務(wù)方面的問題；通報了公安部門抄告通過網(wǎng)約車派單涉及電信詐騙相關(guān)案情。滴滴公司代表就不合規(guī)車輛虛假整改情況作出了說明，與會企業(yè)代表分別就提升網(wǎng)約車合規(guī)率規(guī)范網(wǎng)約車市場進行了表態(tài)發(fā)言，表示深刻認識到了規(guī)范性經(jīng)營的重要性，要高度重視約談會指出的問題，采取有力的措施，提高管理和服務(wù)水平，增強社會責(zé)任感，增強風(fēng)險辨識管控能力，為駐馬店市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

會議指出，各企業(yè)要針對網(wǎng)約車不合規(guī)率出現(xiàn)下滑的問題，提升科學(xué)化規(guī)范化管理意識，改進管理措施，提升管理水平，建立不合規(guī)網(wǎng)約車和司機清退機制，杜絕違法違規(guī)經(jīng)營行為。要妥善處理投訴舉報，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和輿情應(yīng)對工作。

會議要求，各企業(yè)要牢固樹立社會責(zé)任感，營造安全和諧的市場環(huán)境，保障群眾財產(chǎn)安全。針對公安部門轉(zhuǎn)交的“詐騙問題”，要加強對從業(yè)人員的教育和管理，網(wǎng)約車司機要認識到只載物不載人存在潛在風(fēng)險及安全隱患，要掌握所運貨物的內(nèi)容并對其負責(zé)，各企業(yè)要采取有效的舉措配合好公安部門嚴厲打擊違法犯罪行為。

最后，任偉副局長首先肯定了近些年來各網(wǎng)約車公司及平臺作為交通運輸體系的組成部分，對于駐馬店社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻，充分肯定了為市民提供優(yōu)質(zhì)便利的出行服務(wù)以及就業(yè)機會，作出了有目共睹的成績。但是也看到了公司和平臺的運行在對從業(yè)人員的管理中出現(xiàn)了一些問題，要正視問題，找出解決辦法。任偉副局長強調(diào)，網(wǎng)約車公司和平臺代表交通運輸行業(yè)形象，要遵章守紀，合規(guī)經(jīng)營，要深刻認識到規(guī)范經(jīng)營的重要性，切實落實好管理、服務(wù)主體責(zé)任，要加快推進合規(guī)化經(jīng)營，按照現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行，要杜絕不正當(dāng)競爭，盡快清退不合規(guī)網(wǎng)約車和從業(yè)人員，要切實保護好司乘人員合法權(quán)益，為乘客提供便捷出行條件，要堅守行業(yè)安全穩(wěn)定，確保網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展壯大。