河南各地提升支付便利性——吃喝玩樂行 支付更便利

記者 李鵬 見習記者 郭佳棟

支付服務是最基礎的金融服務之一，如何讓老年人和外籍來豫人員等群體支付更便利？為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，在中國人民銀行河南省分行指導下，近期我省金融系統(tǒng)多場景多領域持續(xù)發(fā)力，進一步打通支付堵點，更好服務社會民生。

隨著免簽政策的實施，針對留學生群體，中國人民銀行駐馬店市分行打造出高校特色場景支付便利化樣板，在黃淮學院建成該市首個境外人員支付服務示范點。示范點在提供外幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、賬戶開立等服務的基礎上，還提供外語支付服務咨詢及引導、綠色服務通道、支付服務使用講解等特色服務。

此外，駐馬店市為老服務中心建成全省首家“助老支付服務示范點”，解決助老場景中的支付問題。在日常消費方面，針對便利超市、助老食堂、醫(yī)療救治、康復理療等消費場景，支持刷臉、現(xiàn)金等多種支付方式。同時，還建立“一小時支付服務”直通車，為行動不便的老年人提供卡片激活、密碼重置、補辦卡片等上門服務。

除了留學、養(yǎng)老，各地也聚焦老年人和外籍人員的就醫(yī)場景，定制個性化解決方案。周口市聚焦健康醫(yī)療、金融服務等老年人日常高頻消費場景，發(fā)行尊長敬老主題借記卡，打造老年尊享專屬理財產(chǎn)品。駐馬店市金融系統(tǒng)與相關部門合作，推動全市“三甲”醫(yī)院外卡支付全覆蓋。

“咱銀行的現(xiàn)金服務驛站太貼心了，有臨時停車位，還能接熱水、上洗手間、臨時休息，這是我剛給零錢包補充的200元零錢，都是新錢，太方便了。”新鄉(xiāng)市新運出租車公司的李師傅拿著剛剛兌換的零鈔興奮地說。

出租車行業(yè)是現(xiàn)金支付問題存在的常見領域。怎樣讓司機主動備足零鈔，滿足乘客支付找零需求？針對現(xiàn)金支付車費問題，中國人民銀行新鄉(xiāng)市分行開展了多次調(diào)研和工作會商，聯(lián)合相關部門與銀行業(yè)金融機構設立“出租車現(xiàn)金服務驛站”。首批6家服務驛站投入運行以來，通過優(yōu)質(zhì)服務取得良好成效。目前，中國人民銀行新鄉(xiāng)市分行已組織指導銀行業(yè)金融機構向該市出租車行業(yè)投放零錢包3848個，累計金額76萬余元。

中國人民銀行河南省分行相關部門負責人表示，將繼續(xù)貫徹黨中央、國務院決策部署和省委、省政府具體安排，圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等重點場景，持續(xù)完善“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務體系，進一步提升支付便利性。