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?駐馬店西站溫馨服務讓旅客出行無憂

2024-06-08 20:53 來源: 駐馬店網(wǎng) 責任編輯:張新成
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通訊員 馮秋賓 張瓊心

2024年6月8日是端午節(jié)小長假的第一天,上午9時許,周先生和李女士懷著喜悅的心情準備乘坐G522次列車踏上回家的旅程。由于周先生身體原因?qū)е滦袆硬槐?,兩人心中充滿擔憂:既怕周先生身體狀況不佳無法趕上火車,又擔心車站是否能提供必要的設施和服務。

然而,當他們踏入駐馬店西站后,所有的顧慮都瞬間消散。駐馬店西站服務臺工作人員張艷第一時間注意到周先生,并主動上前詢問是否需要幫助。在了解到兩人的需求后,張艷及時告知他們:車站可以為出行不便的旅客免費提供輪椅服務,并迅速為周先生安排了一把輪椅,親自攙扶他坐好。在確認車次信息后,張艷不僅幫助他們順利檢票上車,還與G522次列車車長做好交接,確保李女士和周先生的旅途安全無憂。

在站臺上分別時,李女士感慨地說:“我們坐了很多年的火車,駐馬店西站熱情的服務讓我們深受感動,也給我們留下了深刻的印象。感謝駐馬店西站,感謝你們?!?/p>

在駐馬店西站,這樣溫暖的故事屢見不鮮。駐馬店西站全體職工默默耕耘、刻苦工作,只為給廣大旅客提供一個安全、舒適的乘車環(huán)境。車站職工的付出,不僅溫暖了旅客的心,也彰顯了車站以人為本的服務理念。      

責任編輯:張新成

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