工行駐馬店分行做好電子支付惠企利民宣傳工作

駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 徐梅生）為方便企業(yè)辦理電子支付，連日來，工行駐馬店分行根據(jù)人民銀行河南省分行安排，做好電子支付惠企利民宣傳工作。

該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳作用，要求全轄各支行運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動播放“電子支付 惠企利民”“支付降費(fèi) 讓利于企”“簡易開戶 便利小微企業(yè)”“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動改善營商環(huán)境”等宣傳標(biāo)語，依據(jù)電子支付惠企助企十問十答內(nèi)容印制宣傳折頁，通過微信朋友圈、客戶群等渠道持續(xù)開展宣傳活動。

該行做好優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，加強(qiáng)對公賬戶業(yè)務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工的培訓(xùn)，要求員工學(xué)習(xí)電子支付惠企助企十問十答、企業(yè)銀行賬戶客戶關(guān)心重要問題回答要點(diǎn)提示等。做好客戶咨詢，宣傳近年來優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的改革成果，包括開戶流程的優(yōu)化、開戶時(shí)間的縮短、電子證照的使用等。積極引導(dǎo)客戶享受優(yōu)化開戶服務(wù)需要加強(qiáng)賬戶的安全管理，防控好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

該行采取線上線下相結(jié)合服務(wù)模式，除臨柜服務(wù)和自助終端服務(wù)外，秉承數(shù)字化、智能化、自動化、集約化的運(yùn)營理念，全面提高企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行應(yīng)用水平和銀企直連、開放銀行等服務(wù)能力，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)操作，包括轉(zhuǎn)賬、查詢余額等，利用大數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，制訂個(gè)性化服務(wù)和推廣計(jì)劃，提高客戶滿意度。