駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  裘倩）“大叔，您今后可以通過這個(gè)網(wǎng)上國網(wǎng)APP足不出戶就可以辦理用電、查詢交納電費(fèi)和查看停電信息。”“這份資料印有階梯電價(jià)政策，您看一看就明白了?！?月15日，國網(wǎng)新蔡縣供電公司結(jié)合“3·15消費(fèi)者權(quán)益保障日”，以“ 激發(fā)消費(fèi)活力 ”年為主題，通過“線上+線下”模式組織開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供電費(fèi)電價(jià)咨詢及安全用電知識宣傳，積極營造良好的營商環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“如果您遇到用電方面的問題，可以隨時(shí)撥打這個(gè)服務(wù)熱線，我們會(huì)第一時(shí)間來處理?！被顒?dòng)現(xiàn)場，該公司員工向用戶宣傳電力服務(wù)、電費(fèi)電價(jià)方面的知識，發(fā)放各類安全用電、智能電表、電力設(shè)施保護(hù)掛圖、網(wǎng)上國網(wǎng)APP、電力法律法規(guī)等宣傳資料，以圖文并茂、通俗易懂的解說，宣傳智能電網(wǎng)的相關(guān)知識，并對群眾所關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、報(bào)裝接電、故障搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等問題進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，讓客戶明明白白消費(fèi)，安安全全用電。熱心的工作人員吸引了眾多群眾駐足停留咨詢，實(shí)現(xiàn)了智能用電與群眾的“零距離”接觸。

該公司通過此次“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的宣傳服務(wù)模式，有效提升群眾“獲得電力”便利度和獲得感，營造了和諧的供用電環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。