確山竹溝革命紀念館大年初一實現(xiàn)新春接待開門紅
摘要:對節(jié)日值班值守人員明確分工,各司其職,人盡其職,相互配合,以游客所思、所盼、所想為重點,在引導游客文明參觀的同時,全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務,并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機和報刊、導覽手冊等,自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務,對游客提出的問題...
駐馬店網(wǎng)訊 (通訊員 魯金亮)大年初一,確山竹溝革命紀念館按照“預約參觀,錯峰入館,溫馨接待,安全過節(jié)”既定目標,在崗值守人員全力做好衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、講解服務等工作,自上午9時開館至16點半閉館,全天接待游客9812人次,實現(xiàn)新春接待開門紅,既滿足了觀眾在革命紀念館過大年的精神文化生活需求,又展示了窗口單位的良好形象,得到游客一致好評。
為切實做好春節(jié)長假期間紀念館里過大年籌備工作,確山竹溝革命紀念館事前召開專門會議,集思廣益,博采眾長,制定了切實可行的工作方案,在微信公眾號和官方網(wǎng)站上發(fā)布了春節(jié)長假期間參觀接待公告,將注意事項、預約錯峰方式方法、開閉館時間等事項公諸于眾,讓游客提前做好心理預期。對節(jié)日值班值守人員明確分工,各司其職,人盡其職,相互配合,以游客所思、所盼、所想為重點,在引導游客文明參觀的同時,全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務,并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機和報刊、導覽手冊等,自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務,對游客提出的問題能解決的當即解決,一時難以解決的說明情況,尋求辦法,限時答復,讓游客真正感受到“家”的溫馨和諧。許多游客說:“你們犧牲春節(jié)與家人團聚的時間,在崗在位積極為游客提供細致周到服務,精神可嘉,令人感動,發(fā)自內(nèi)心為你們點贊……”
責任編輯:楊姍姍
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