富德生命人壽駐馬店中心支公司積極提升服務客戶水平
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 陳 開）為進一步提升服務客戶務水平，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，1月21日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開展“總經(jīng)理接待日”活動。
活動中，該公司相關負責人在公司柜面接待來訪客戶。當天上午，客戶姚女士因對保單收益不滿到柜面投訴，公司相關負責人熱情接待，了解到姚女士因查詢的保單現(xiàn)金價值與代理人當時講解的保單收益不同而有疑義，便對照保險合同中的保證價值表為姚女士耐心講解保單現(xiàn)金價值與保險收益的區(qū)別，客戶聽后表示理解和認可。
該公司相關負責人表示，將持續(xù)秉承內誠于心、外信于行的理念，以消費者為中心持續(xù)拓寬服務渠道，了解客戶需求，為每位保險消費者提供更優(yōu)質的服務。
責任編輯：蔣丹陽
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