駐馬店市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊開展行政執(zhí)法滿意度提升專項活動

駐報全媒體記者 張新成 通訊員 蔣軍華

為進一步強化執(zhí)法為民宗旨意識，切實增強群眾對行政執(zhí)法工作的認(rèn)知度、認(rèn)同感和滿意度，駐馬店市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊開展了執(zhí)法滿意度提升專項行動。

此次專項活動通過“大走訪、大宣傳、大回訪、大巡查”為導(dǎo)向，結(jié)合平安建設(shè)維穩(wěn)工作，開展案件“大回訪”活動，廣泛聽取意見建議。通過走訪道路運輸企業(yè)、源頭企業(yè)，向廣大道路運輸經(jīng)營者和道路運輸從業(yè)人員宣傳交通運輸法律法規(guī)，講解安全生產(chǎn)工作要求，對行政執(zhí)法案件進行“大回訪”。回訪中，向受訪當(dāng)事人了解執(zhí)法人員是否規(guī)范執(zhí)法，有無濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等行為。向受訪當(dāng)事人了解執(zhí)法人員有無不文明執(zhí)法、不依法行政、作風(fēng)粗暴及侵害行政相對人合法權(quán)益等行為。了解執(zhí)法人員是否廉潔辦案，有無收受賄賂，因人辦案等行為。開展行政執(zhí)法工作滿意度調(diào)查，同時征集當(dāng)事人對案件處理結(jié)果、案件主辦人及行政執(zhí)法工作的意見和建議。宣傳相關(guān)法律法規(guī)，同時公布監(jiān)督舉報電話。

通過回訪，未發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中存在不當(dāng)行為，受訪人普遍認(rèn)為大隊執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法程序合法、執(zhí)法結(jié)果公正，執(zhí)法形象良好，不存在慢作為、不作為、亂作為、吃拿卡要等不廉潔行為。

下一步，該大隊將對意見和建議進行梳理分析，進一步強化基層執(zhí)法人員執(zhí)法為民的思想覺悟，不斷改進工作方式、完善執(zhí)法流程，提升依法行政能力，切實提升執(zhí)法滿意度。