駐馬店網(wǎng)訊（記者  萬華翼  通訊員  李宏宇）12月5日，國網(wǎng)正陽供電公司熊寨中心供電所組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到河南省聚眾芯新能源科技有限公司開展安全用電檢查，將供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“送上門”，獲該企業(yè)負(fù)責(zé)人點贊。

自進(jìn)入四季度，年度收官戰(zhàn)正式打響，各生產(chǎn)企業(yè)都搶抓時間節(jié)點加大生產(chǎn)力，用電設(shè)備大部分處于高負(fù)荷狀態(tài)。為確保企業(yè)安全可靠用電，10月初以來，國網(wǎng)正陽縣供電公司便積極與轄區(qū)各企業(yè)進(jìn)行溝通，結(jié)合企業(yè)用電特點，細(xì)化服務(wù)舉措，主動上門了解企業(yè)生產(chǎn)、生活用電情況，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為企業(yè)開展安全用電檢查，對各企業(yè)的主供線路、配電室、生產(chǎn)車間進(jìn)行“巡診”，重點對企業(yè)的供電電源、應(yīng)急預(yù)案、自備電源配置情況、運行管理情況等進(jìn)行逐一核查。對存在的安全隱患當(dāng)場下達(dá)了“隱患整改通知單”，建立“一對一”服務(wù)機制，協(xié)助客戶完成整改，最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。

同時，該公司還在與客戶“面對面”溝通交流中了解企業(yè)的生產(chǎn)和用電需求及用電問題，宣傳、講解冬季安全用電常識和節(jié)約用電知識，傾聽客戶對用電環(huán)境、用電質(zhì)量、差異化服務(wù)等方面的訴求和意見。

截至目前，該公司通過“線上+線下”方式為200余家企業(yè)客戶開展答疑解惑、促進(jìn)安全用電問題整改，為31家企業(yè)建設(shè)業(yè)擴配套項目，為客戶節(jié)省投資267萬多元，企業(yè)用電問題解決率達(dá)100%，電力客戶用電獲得感和滿意度不斷提升。