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新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司智慧柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù)效率高

2023-11-01 09:45　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：蔣丹陽(yáng)

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駐馬店網(wǎng)訊（記者蔣丹陽(yáng) 通訊員易春輝）“銀行取錢有自動(dòng)取款機(jī)，保險(xiǎn)公司現(xiàn)在領(lǐng)錢也有自助機(jī)了。”近日，剛從新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司辦理完滿期領(lǐng)取業(yè)務(wù)的客戶張女士開(kāi)心地和朋友分享。
2008年張女士在新華保險(xiǎn)購(gòu)買了一款兩全保險(xiǎn)，2023年10月25日是滿期金的領(lǐng)取日。當(dāng)天，張女士攜帶證件到新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司辦理，以為還要等一會(huì)兒，排隊(duì)后再到柜面辦理。在她取號(hào)的時(shí)候，大廳工作人員得知張女士是來(lái)辦理滿期領(lǐng)取的，立即引領(lǐng)張女士使用大廳的自助柜員機(jī)辦理，不到2分鐘，張女士就辦完了本次的滿期領(lǐng)取業(yè)務(wù)。張女士開(kāi)心之余感嘆辦業(yè)務(wù)太方便了。
據(jù)了解，新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司為滿足臨柜客戶服務(wù)需要，持續(xù)推廣新一代智慧柜員機(jī)，功能全面、安全高效，免排隊(duì)、零接觸、快辦理，形成“人工+智能”的雙在線柜面服務(wù)新模式，服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)顯著提升。該公司持續(xù)推廣柜員機(jī)的使用頻次，重點(diǎn)推動(dòng)客戶基本信息變更、保單貸款、滿期領(lǐng)取等柜面高頻業(yè)務(wù)辦理，滿足臨柜客戶的多樣化業(yè)務(wù)辦理需求。

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