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市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

2023-08-11 18:49　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：馬國(guó)省

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摘要：8月11日，副市長(zhǎng)李全喜走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來(lái)電，解決群眾急難愁盼問題。

本報(bào)訊（記者馬國(guó)省田瑞德）8月11日，副市長(zhǎng)李全喜走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來(lái)電，解決群眾急難愁盼問題。市直有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志和四區(qū)分管負(fù)責(zé)同志陪同接聽熱線。

市民王女士反映，在市樂山大道與育紅巷交叉口附近，存在行道樹與電纜線之間距離太近的問題，每當(dāng)刮風(fēng)下雨時(shí)，樹枝搖擺很容易與電線碰到一起，存在安全隱患，希望盡快解決。李全喜了解情況后，現(xiàn)場(chǎng)安排有關(guān)單位跟進(jìn)落實(shí)，盡快拿出解決方案。

在熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，李全喜認(rèn)真接聽每一位群眾來(lái)電，詳細(xì)記錄來(lái)電信息，耐心回答群眾提問。來(lái)電主要涉及房地產(chǎn)按揭貸款、物業(yè)管理、園林綠化、市政設(shè)施維護(hù)等方面的問題。能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)予以解決，對(duì)需要進(jìn)一步了解核實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交辦，并做好解釋解答等工作。

隨后，李全喜現(xiàn)場(chǎng)簽批辦理意見，要求各相關(guān)單位堅(jiān)持以人民為中心，認(rèn)真重視市民訴求，從根源上解決群眾反映的現(xiàn)實(shí)問題，不斷提升群眾的滿意度和幸福感，讓12345政務(wù)服務(wù)便民熱線更加有溫度、有速度。

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