國網(wǎng)汝南縣供電公司:實現(xiàn)“電水氣”線上線下聯(lián)合辦理
駐馬店網(wǎng)訊(記者 田久 通訊員 耿盛)8月1日,記者從國網(wǎng)汝南縣供電公司獲悉,該公司營銷系統(tǒng)已成功與汝南縣政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)完成對接,汝南縣電、水、氣“一件事”聯(lián)辦實現(xiàn)全覆蓋。
據(jù)了解,在推進“刷臉辦電”“一證辦電”的基礎(chǔ)上,該公司主動對接縣行政服務(wù)中心、大數(shù)據(jù)中心和營商辦等政府部門,聯(lián)合供水、供氣企業(yè)單位,通過整合服務(wù)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,積極打造電、水、氣“一件事”線上線下聯(lián)辦服務(wù)新模式,進一步減環(huán)節(jié)、壓時限、優(yōu)流程、提效率。
線上,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng),用戶在辦理電力業(yè)務(wù)的同時,能夠自主選擇發(fā)起供水、供氣等公共服務(wù)報裝,選擇“供水、供氣”聯(lián)辦一鍵提交后,工單便自動流轉(zhuǎn)至各業(yè)務(wù)單位政務(wù)網(wǎng)賬號,實現(xiàn)并聯(lián)辦理。打破了以往供電、供水、供氣各單位獨立運作模式,真正實現(xiàn)了 “讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶不跑路”。線下,用戶可前往當(dāng)?shù)匦姓?wù)大廳供電服務(wù)窗口進行辦理,只需填寫一張申請表即可辦理多項業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)了“一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”。
該公司持續(xù)推進電、水、氣聯(lián)辦線上線下有機融合,不斷提升客戶電力獲得感,為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強電力保障。
責(zé)任編輯:萬華翼
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