“潮汐窗口”助力駐馬店市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新理 通訊員 葛培文）“看到大廳前面排了不少人在辦業(yè)務(wù)，我還以為要很久時(shí)間才能叫到我，沒想到‘潮汐窗口’啟用后，很快就輪到我了。”7月21日下午，前往駐馬店市民中心稅務(wù)窗口辦理個(gè)稅業(yè)務(wù)的黃燕對(duì)辦稅大廳設(shè)置的“潮汐窗口”贊不絕口。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市便民服務(wù)中心在2023年以來聚焦?fàn)I造高效的政務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，在不增加窗口工作人員的前提下，按照窗口日常人流量高低峰，分區(qū)域設(shè)置35個(gè)“潮汐窗口”作為應(yīng)急窗口，通過啟用“潮汐窗口”，前后臺(tái)人員流轉(zhuǎn)，有序分流辦事群眾，提高窗口辦事效率。

“‘潮汐窗口’的設(shè)立體現(xiàn)了我市政務(wù)服務(wù)管理的人性化、精細(xì)化，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)短時(shí)大量業(yè)務(wù)的彈性，提高了審批窗口的靈活性和服務(wù)效率，這又是我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新舉措。我市將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新、不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力，助力企業(yè)走實(shí)跑穩(wěn)。”近日，市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

近年來，我市高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體，提高政治站位、健全機(jī)制、強(qiáng)化措施、數(shù)字賦能、狠抓落實(shí)，全力打造“六最”營(yíng)商環(huán)境，取得了一定成效。2022年，駐馬店市在河南省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中進(jìn)入第一方陣，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我市先后出臺(tái)了《駐馬店市營(yíng)商環(huán)境提升年總體方案》《2023年駐馬店市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》等政策措施，從政策支持、對(duì)標(biāo)前沿、智能化數(shù)字化、法治環(huán)境、政企溝通、輿論宣傳、督導(dǎo)監(jiān)督、組織保障八個(gè)方面推動(dòng)全市各領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境全面提升，持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革攻堅(jiān)、優(yōu)化提升。

我市全面推進(jìn)一件事一次辦，“放管服”改革持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2022年以來，駐馬店市累計(jì)已上線100個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng)，并通過在市民中心設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口，打造“一件事一次辦”辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“一件事”線上可辦、快辦、好辦；改革“一件事一次辦”審批流程，整合2000多個(gè)申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料減少30%，跑動(dòng)次數(shù)減少70%，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限壓縮近70%。

“一系列激勵(lì)政策讓我們感受到了駐馬店市助力企業(yè)發(fā)展的真心實(shí)意。”河南樂山電纜有限公司負(fù)責(zé)人表示，未來，企業(yè)計(jì)劃不斷加大產(chǎn)品研發(fā)力度，豐富產(chǎn)品種類，拓寬市場(chǎng)。