市民中心不動產(chǎn)窗口 紅色店小二為群眾排憂解難

“同志，我們著急辦理房產(chǎn)過戶，我母親身體不好，能想辦法快點辦理嗎？”

原來，市民李先生及其家人因孩子上學，急于辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，將李先生母親的房產(chǎn)過戶到他本人的名下，但在李先生取過號后，見此時大廳內(nèi)排隊辦事的群眾較多，李先生母親身體狀況又較為虛弱，坐著輪椅，不能堅持太久，李先生及其家人非常著急，于是向大廳不動產(chǎn)“紅色店小二”服務隊員進行求助。

在了解到李先生的實際困難情況后，市民中心不動產(chǎn)窗口決定為李先生及其家人開通綠色通道，特事特辦，盡快辦理。紅色店小二領著李先生及其家人到不動產(chǎn)窗口辦理業(yè)務，窗口工作人員向李先生及其家人詳細解釋了相關業(yè)務的辦理流程和所需材料，并按規(guī)定在現(xiàn)場向李先生的母親進行了房產(chǎn)過戶的相關詢問，在依法收取了申請人所提供的材料后，為其辦理完成了房產(chǎn)過戶的受理工作。

業(yè)務辦理完成后，李先生及其家人向大廳紅色店小二服務隊員和窗口不動產(chǎn)登記工作人員表示感謝。李先生說：“大廳紅色店小二和工作人員真是真心為咱們老百姓著想，為咱老百姓排憂解難，現(xiàn)在辦事快捷方便，我們非常感激”。

為了切實解決不動產(chǎn)辦事群眾“急難愁盼”實際問題，市民中心不動產(chǎn)窗口專門抽調(diào)黨員業(yè)務骨干成立了“紅色店小二”黨員服務隊，服務隊員佩戴鮮紅色綢帶的“有事找黨員”胸牌，在大廳主動為群眾提供咨詢、幫辦、維持秩序等各項日常服務，同時，不動產(chǎn)窗口依據(jù)服務對象的實際困難和需求，為有需要的困難企業(yè)和群眾開展綠色通道、延時服務、上門服務等特色服務，在市民中心大廳不動產(chǎn)窗口，這種“紅色店小二”幫辦特色服務經(jīng)常進行，已經(jīng)成為窗口服務工作的閃亮品牌，市民中心不動產(chǎn)窗口為辦事企業(yè)和群眾所提供的不動產(chǎn)登記特色服務，為我市不動產(chǎn)登記事業(yè)和經(jīng)濟社會高質量發(fā)展添磚加瓦。