“跑腿經(jīng)濟”要跑出質(zhì)量和信用

或許細心的人會留意到，在剛剛過去的母親節(jié)里，一些在大街上飛跑的外賣小哥配送的不是食品而是鮮花，這正是近些年來“跑腿經(jīng)濟”異軍突起的縮影。

不只是節(jié)日，很多人在日常工作生活中也不乏一些即時需求。不論是忘帶物品，使用“跑腿”幫取送，還是下單“跑腿”幫取號，正如有網(wǎng)友感嘆的，“只要是你想要的，萬物皆可即時到家”。這樣的新業(yè)態(tài)自然催生出一個龐大的消費市場。相關咨詢機構發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國“跑腿經(jīng)濟”市場規(guī)模達到131億元，預計2025年將達到664億元。

一個市場能夠持續(xù)增長形成藍海，有賴需求和供給兩頭同時發(fā)力。先說需求側(cè)，從餐飲外賣到零售用品再到跑腿服務，消費者對消費的時效性要求不斷提升，而跑腿服務正好能夠滿足消費者足不出戶、節(jié)約時間的需求。此外，對很多年輕人來講，自身有能力也有意愿為個性化服務埋單。說得直白一些，這就是跑腿經(jīng)濟得以持續(xù)發(fā)展的群眾基礎。

再看供給側(cè)，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令人矚目的成績。借助平臺的連接功能，人們有了更多的獲得感。為了在即時零售領域搶占先機，許多企業(yè)修煉內(nèi)功，在物流配送方面積極布局。對平臺型企業(yè)而言，配送人員在用餐高峰期非常忙碌，而非高峰時期則相對輕松。跑腿服務有效利用了騎手的空閑時間，既可以為平臺降本增效、擴大營收，又可以滿足消費者的即時需求，同時也能夠讓外賣小哥多勞多得，形成三方共贏的局面。

更應當看到，跑腿經(jīng)濟的蓬勃興起并非個人的發(fā)明創(chuàng)造，也不是由專家規(guī)劃設計，而是廣大經(jīng)營主體在需求和供給互動的不斷調(diào)適中自發(fā)形成的一種業(yè)態(tài)。要相信市場的力量，讓這只“看不見的手”充分施展，培育經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力。

在監(jiān)管方面，目前國內(nèi)對跑腿經(jīng)濟還沒有進行具體的行業(yè)界定與劃分，缺乏相應的法律法規(guī)來約束，這就導致跑腿經(jīng)濟存在門檻低、定價隨意、“跑腿公司”資質(zhì)不全、缺乏行業(yè)標準等問題，甚至還出現(xiàn)過幫忙刷單等亂象。要想解決這些問題，有關部門需要適時拿出解決辦法。在行業(yè)發(fā)展方面，如何持續(xù)激發(fā)消費者需求，拓展各種新應用與服務場景，更好地融入各地正在推進的“城市一刻鐘便民生活圈”建設，也需要業(yè)內(nèi)參與者貢獻更多智慧和力量，推動跑腿經(jīng)濟向多元化、專業(yè)化、有序化發(fā)展，跑出加速度。