國網(wǎng)汝南縣供電公司：多舉措助萬企 辦實(shí)事解難題

駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  李莉  耿盛）“感謝供電公司一直以來的大力支持，你們的服務(wù)真是貼心又周到！”2月24日，河南鼎力新能源科技有限公司負(fù)責(zé)人向前來走訪的國網(wǎng)汝南縣供電公司工作人員說。自“萬人助萬企”活動(dòng)開展以來，該公司已經(jīng)不止一次聽到這樣肯定的話。

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)已進(jìn)入開足馬力生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。該公司結(jié)合“萬人助萬企”活動(dòng)持續(xù)加大“敲門行動(dòng)”力度，通過落實(shí)惠企政策、優(yōu)化營商環(huán)境、提高供電可靠性等三大“法寶”不斷增強(qiáng)客戶電力獲得感，全力當(dāng)好企業(yè)“電保姆”。

進(jìn)企問需送服務(wù)

前移服務(wù)關(guān)口，焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門，“把脈問診”企業(yè)內(nèi)部用電設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患，確保企業(yè)安全可靠用電。傾聽客戶心聲，了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需求，為其提供精準(zhǔn)供電服務(wù)，變“上門找”為“找上門”，不斷提升客戶“獲得電力”滿意度。

助企紓困解難題

該公司針對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)特點(diǎn)制定提質(zhì)增效專項(xiàng)方案，以提升客戶能效為切入點(diǎn)，持續(xù)開展電能替代服務(wù)。同時(shí)充分發(fā)揮三級網(wǎng)格優(yōu)勢，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，采取“線上+線下”模式，組織工作人員通過客戶微信群及線下走訪等方式，及時(shí)宣傳最新電價(jià)及惠企政策，為客戶量身定制用電方案，多舉措助企紓困解難、節(jié)能增效。

滿格電力促發(fā)展

從多證辦電到一證辦電，從“最多跑一次”到“一次都不跑”。近年來，該公司著力打造“開門接電”服務(wù)品牌，堅(jiān)持以“客戶零感知”為導(dǎo)向，秉承不停電就是最好的服務(wù)理念和“能帶不停、一停多用”原則，大力推進(jìn)配網(wǎng)不停電作業(yè)，全力營造更加透明、便利、公平的電力營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。