駐馬店市民中心司法局窗口 推出一次辦好“套餐式”服務

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 楊羽）“司法局窗口的工作人員服務很熱情，非常有耐心，在咨詢要辦理的事項后，一次性告知了我們提交所需材料，并且詳細告知了我們特別需要注意的事項，手把手教我們?nèi)绾芜M行網(wǎng)絡申請，很快就通過了審核，特別省時、省力、省心。”近日，在市民中心司法局窗口辦理律師變更執(zhí)業(yè)機構的群眾李某由衷的說道。

為持續(xù)優(yōu)化服務、提升效能，實現(xiàn)政務服務無界限、零距離，市民中心司法局窗口通過“梳理整合、流程再造、數(shù)據(jù)共享”等方式，以“一件事一次辦成”為切入點，對所有行政審批事項實行一套材料、一次提交、一次受理，一次辦妥，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事從“多次跑”到“一次辦”轉(zhuǎn)變。

司法局窗口結合線上和線下兩種辦理模式，推出政務服務一次辦好“套餐式”服務。套餐一是電話咨詢辦理。足不出戶，通過電話咨詢辦理所需要的業(yè)務，窗口一次性告知需要的材料以及注意事項，工作人員“手把手”教你如何通過政務服務網(wǎng)注冊、申請、上傳材料，待審核通過后，將所需材料郵寄至窗口即可。套餐二是現(xiàn)場咨詢辦理。辦事群眾只攜帶所需的申請材料來到窗口提交，工作人員會全程幫您進行掃描、填寫申請和網(wǎng)絡上傳。對于辦理結果的領取，兩個“套餐”均提供現(xiàn)場領取和郵寄兩種方式。

“套餐式”政務服務，更加貼近群眾、企業(yè)需要，成功構建了“一件事一次辦”“跑一次就辦結”的政務服務提質(zhì)提速新格局。據(jù)了解，市司法局將會繼續(xù)加大梳理力度，以群眾辦理的高頻事項為抓手，以材料的精簡、流程的優(yōu)化推動審批效率顯著提升。