國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司:指尖辦電“零跑趟”馬上辦
駐馬店網(wǎng)訊(記者 田久 通訊員 黃文靜 陳金金)“以前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦電,就怕漏了材料還得再跑一趟,現(xiàn)在用手機(jī)就可以足不出戶輕松申請(qǐng),實(shí)在太方便了!”近日,駐馬店市民劉女士用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP申請(qǐng)用電報(bào)裝后發(fā)出這樣的感嘆。
據(jù)悉,效率的提升和用戶的放心,得益于國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司圍繞“放管服”要求,依托“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”,推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“四電”聯(lián)辦(電子供電方案答復(fù)單、電子合同、電子簽名、電子印章)服務(wù),讓供電服務(wù)駛上“快車道”。用戶只需登錄“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,即可享受從提交資料、供用電合同生成、簽訂到審批答復(fù)全過(guò)程在線辦理。在用戶提交資料齊全的前提下,工作人員僅需幾分鐘就可完成審批,真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑路”,最大限度降低用戶辦理時(shí)間,實(shí)現(xiàn)24項(xiàng)全量業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“零跑趟”。
鑒于目前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司溫情推出辦電e助手“云驗(yàn)收”功能,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”手段,客戶上傳內(nèi)部工程配電現(xiàn)場(chǎng)情況,客戶經(jīng)理組織內(nèi)部協(xié)同部門(mén),遠(yuǎn)程對(duì)客戶的高低壓設(shè)備、竣工資料進(jìn)行查驗(yàn)并答復(fù)整改建議,順利完成駐馬店?yáng)|方寶驛中心配電室工程的初驗(yàn)工作。供用電雙方一次都不跑,不僅節(jié)約時(shí)間和人力,也極大地降低了疫情接觸風(fēng)險(xiǎn),做到疫情防控不見(jiàn)面,暖心服務(wù)不掉線。
國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司將繼續(xù)深化推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”建設(shè),進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦電手續(xù),優(yōu)化線上線下一體化辦電流程,給廣大用戶帶來(lái)更便捷的辦電體驗(yàn)。
責(zé)任編輯:田久
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