梁麗：當(dāng)好民聲民意“代言人”

記者 張新理 姚 晶

2016年3月15日，河南省首家消費維權(quán)組織——駐馬店市消費維權(quán)志愿者協(xié)會成立，梁麗被推選為協(xié)會秘書長。從事消費維權(quán)工作以來，梁麗刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)法規(guī)知識，仔細研究消費案例，按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，6年來她在調(diào)解消費糾紛、化解社會消費矛盾等方面取得了可喜的成績，成功調(diào)解投訴糾紛案件1000余起，為消費者挽回經(jīng)濟損失2000余萬元，有效凈化了消費環(huán)境和市場，維護了消費者的合法權(quán)益，被消費者親切稱為“維權(quán)大姐”，也因此當(dāng)選為驛城區(qū)人大代表。自當(dāng)選人大代表以來，她緊緊圍繞驛城區(qū)工作大局，積極履職擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮人大代表帶頭作用，把人大代表履職與個人本職工作有機結(jié)合，天天奔波在基層一線，傾聽和反映消費者呼聲，當(dāng)好民聲民意的“代言人”，搭起了聯(lián)系人民群眾的“連心橋”。 

人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民。為了讓消費者切身感受商品的生產(chǎn)過程，梁麗多次組織消費者走進商品生產(chǎn)企業(yè)、商場超市，讓商家提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，提升消費者鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚哪芰?，既讓消費者了解有關(guān)消費法規(guī)知識，又增強消費警示和消費維權(quán)保護意識，得到廣大消費者的普遍贊譽。 

梁麗積極參加社會公益活動。（資料圖片）

“事無大小，有訴必理；人無親疏，有求必應(yīng)”是梁麗工作多年來一直恪守的工作準(zhǔn)則。她始終牢記“人民代表為人民”，秉承“民有所盼，我有所為；民有所呼，我有所應(yīng)”的宗旨當(dāng)好人大代表，服務(wù)于人民群眾成為她的心愿。近年來，梁麗組織協(xié)會成員成立志愿者服務(wù)隊，連續(xù)多年服務(wù)于中國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)投資貿(mào)易洽談會，積極配合市、區(qū)市場監(jiān)督管理部門開展消費者維權(quán)活動，并對來駐馬店參展的商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與此同時，梁麗組織協(xié)會開展送溫暖獻愛心活動，積極參與公益活動和精準(zhǔn)扶貧工作，組織帶領(lǐng)愛心企業(yè)家先后為驛城區(qū)等地老弱病殘的困難群眾和困境兒童捐款捐物累計價值300多萬元，其中為驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)大劉小學(xué)貧困學(xué)生等捐款50萬元；2021年7月20日鄭州、新鄉(xiāng)等地遭遇洪水災(zāi)害，梁麗不顧路途勞累，兩次帶隊把100多位愛心企業(yè)家和愛心人士捐贈的4卡車價值120多萬元救災(zāi)物資送到災(zāi)區(qū)。 

2022年，駐馬店市疫情形勢依然嚴峻，梁麗認為，民間組織也是社會組織的一員，疫情面前沒有旁觀者，雪崩之下沒有一片雪花是無辜的。丈夫經(jīng)常勸她說，“你一不占體制內(nèi)編制，二不是黨員干部，操那份心干啥？”她用實際行動回答了家人，身先士卒沖鋒在疫情防控一線，堅持每天通過線上線下為消費者解決消費糾紛，充分彰顯了人大代表一心為民服務(wù)的本色。 

“傾聽民聲，反映民意，是每位人大代表的責(zé)任。每一次驛城區(qū)召開人大會議之前，梁麗都會根據(jù)平時關(guān)注的熱點問題和消費者投訴的典型案例，走進人民群眾當(dāng)中展開調(diào)研工作，查找相關(guān)資料，積極建言獻策，分別撰寫《關(guān)于全市開展消費滿意在天中的建議》《關(guān)于整治我市戶外QQ群自駕俱樂部等非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的建議》《關(guān)于我市電動車停放、充電規(guī)范管理的建議》《關(guān)于禁止老師要求學(xué)生在校園外指定的地方購買學(xué)習(xí)材料和試卷的建議》《關(guān)于規(guī)范保險業(yè)格式合同保護消費者合法權(quán)益的提案》《關(guān)于開放市區(qū)體育運動配套設(shè)施 有力推動全民健身的提案》《關(guān)于加大對非法醫(yī)療美容機構(gòu)規(guī)范和監(jiān)督的建議》等優(yōu)秀建議，因履職盡責(zé)，她多次被評為優(yōu)秀人大代表。 

“人大代表使命神圣，肩上責(zé)任重大不言而喻。”梁麗表示，作為一名人大代表，要更好地為黨和政府分憂解難，為民謀利永不言累，要做一個有激情、有闖勁、有能力的代表，充分聯(lián)系群眾，在了解群眾所思、所盼、所愿的基礎(chǔ)上，凝聚各方面智慧和力量，為人民履職、為人民服務(wù)。