國網(wǎng)平輿縣供電公司：主動靠前服務 為客戶排憂解難

駐馬店網(wǎng)訊（記者  萬華翼  通訊員  梁寶  閆夢珂）11月3日，國網(wǎng)平輿縣供電公司用1天時間就完成了河南威創(chuàng)防水材料有限公司新裝變壓器的驗收、送電工作，確?？蛻粼缬秒?、早生產(chǎn)，受到了客戶的好評。

據(jù)了解，10月下旬，河南威創(chuàng)防水材料有限公司因生產(chǎn)需求，需要新裝一臺250千伏安變壓器。因客戶訂單需求較急，相關設備已經(jīng)陸續(xù)入場，如果不能及時通電，將會影響后期生產(chǎn)進度。得知這一情況后，該公司營銷部業(yè)擴報裝服務班主動靠前特事特辦，為其開辟業(yè)擴報裝服務綠色通道，著力壓減驗收送電時間，于11月3日順利解決了該客戶用電事宜。實現(xiàn)了客戶變壓器“隨報隨驗”，驗收、裝表、送電“三同時”，為企業(yè)設備順利運行提供了保障。

今年以來，國網(wǎng)平輿縣供電公司始終把“快接電”擺在首位，按照“減資料、減流程、減時限”要求，對辦電業(yè)務再梳理、再分析，實行全流程監(jiān)督管控。同時，整合內(nèi)部資源，加強協(xié)同協(xié)作，嚴格落實“一口對外”和“專業(yè)協(xié)辦”，保證“一辦到底、辦必辦好”，切實將便民、提速各項要求落實落細，用優(yōu)質(zhì)高效的服務提高客戶滿意度，為平輿地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供堅強的電力保障。