市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示

駐馬店網(wǎng)訊（記者 徐佳瑞 通訊員 王晉才） 一年一度的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛宴“雙11”又要來(lái)了，各大電商紛紛加大促銷力度，吸引消費(fèi)者購(gòu)物。近日，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者：看清促銷規(guī)則，保護(hù)好個(gè)人信息，避免盲目下單、沖動(dòng)消費(fèi)，不要選擇私下交易。

購(gòu)物消費(fèi)要理性，選商品貨比三家。提前列好購(gòu)物清單，理性消費(fèi)；選擇有第三方交易平臺(tái)且經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、知名度高、口碑及品牌較好的專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站；多關(guān)注相關(guān)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)和信用，對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可、網(wǎng)店信譽(yù)、綜合評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行全面評(píng)估，做到貨比三家，理性參與促銷活動(dòng)。

直播購(gòu)物要慎重，私下交易不可取。對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，消費(fèi)者要選擇信譽(yù)高、口碑好的商家進(jìn)行交易，切勿相信主播及售后人員以各種說(shuō)詞要求私加微信轉(zhuǎn)賬或提供付款鏈接等場(chǎng)外交易的要求，一定要選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鏈接內(nèi)下單，避免發(fā)生微信拉黑、無(wú)法找到責(zé)任人、又無(wú)證據(jù)維權(quán)難等問題。

定金訂金要分清，付款渠道要正規(guī)。“雙十一”預(yù)售期間，不少商家通過(guò)預(yù)付定金雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，消費(fèi)者要注意“定金”不等于“訂金”，提醒慎重繳納“定金”，詳細(xì)了解“定金”使用規(guī)則，做到三思而后行。網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和流程購(gòu)買，絕不輕信賣家提供的二維碼或第三方支付鏈接。

促銷規(guī)則要看清，多買可能比少買貴。“雙十一”期間網(wǎng)購(gòu)要仔細(xì)閱讀平臺(tái)網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，注意防范虛假折扣、滿減承諾等消費(fèi)陷阱；對(duì)于甩賣、清倉(cāng)、最低價(jià)等價(jià)格過(guò)低的商品要仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性，注意防范先漲后降、虛構(gòu)原價(jià)等購(gòu)物陷阱。消費(fèi)者更要注意的是，同樣的商品要注意分批購(gòu)買，一次性買的多有可能比買的少單價(jià)更貴。

收到快遞要消殺，個(gè)人消息防泄漏。疫情防控常態(tài)化下的“雙11”電商大促，消費(fèi)者應(yīng)做好個(gè)人疫情防護(hù)，收到快遞后及時(shí)進(jìn)行消毒殺菌。對(duì)于包裹上的個(gè)人相關(guān)信息，建議消費(fèi)者進(jìn)行遮蓋、涂抹等處理后再行丟棄，以防個(gè)人信息泄露。

購(gòu)物憑證要保留，依法維權(quán)要及時(shí)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不要輕信商家口頭承諾，要保留好消費(fèi)訂單信息或其它消費(fèi)憑證,以及商品交易(訂單)頁(yè)面和與商家的聊天記錄等電子證據(jù)，最好對(duì)促銷頁(yè)面進(jìn)行截屏保存，并索取有效購(gòu)物憑證或發(fā)票，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)使用。如果消費(fèi)者遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛，和商家協(xié)商無(wú)果后，可向商家所在經(jīng)營(yíng)地的12315或者直接向我市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。