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正陽縣紀委監(jiān)委 瞄準服務(wù)“小窗口” 做好監(jiān)督“大文章”

2022-09-27 20:04 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:張錕
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 張錕 通訊員 陳倩倩為了更好地服務(wù)群眾,疏“堵點”、通“痛點”,今年以來,正陽縣紀委監(jiān)委立足監(jiān)督首責,采取“四不兩直”方式,通過實地暗訪、現(xiàn)場體驗、個別訪談、問卷調(diào)查等方式,圍繞窗口單位惠民政策落實、工作作風、辦事效率、行政審批、服務(wù)態(tài)度、廉潔紀律等方面開展專項監(jiān)督檢查,深入查找全縣窗口單位辦事難、辦事煩等突出問題。

在深入開展監(jiān)督檢查的同時,該縣紀委監(jiān)委還做細做實“后半篇文章”,針對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類登記匯總,并通過現(xiàn)場反饋、書面反饋、印發(fā)通報等方式,要求各窗口服務(wù)單位限期銷號整改到位,并報送整改結(jié)果,督促其轉(zhuǎn)變工作作風,嚴明工作紀律,規(guī)范工作程序,提高服務(wù)質(zhì)效。

“為強化監(jiān)督檢查,我們制定了按月輪班制度,每月當值的監(jiān)督檢查室對涉企事項較多、群眾反應(yīng)強烈、問題易發(fā)多發(fā)的職能部門和窗口單位開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題、推動整改,積極營造為民服務(wù)的良好氛圍。”該縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。

同時,結(jié)合“能力作風建設(shè)年”“萬人助萬企”活動,強化協(xié)同聯(lián)通,進一步延伸監(jiān)督“探頭”,推動問題有效解決。截至目前,該縣紀委監(jiān)委針對服務(wù)窗口開展專項督查8次,發(fā)現(xiàn)問題3個,立行立改3個。

今后,該縣紀委監(jiān)委將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,督促協(xié)調(diào)各機關(guān)單位抓好窗口作風建設(shè),實現(xiàn)以監(jiān)督促整改、以監(jiān)督促提升,切實發(fā)揮窗口便利于民、服務(wù)于民的作用,讓便民服務(wù)窗口真正成為方便群眾辦事的文明窗口、舒心窗口、滿意窗口。

 

責任編輯:張錕

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