泌陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委 亮劍“窗口”微腐敗 提升群眾幸福感

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 王洋）近期，泌陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，采取“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)專責(zé)監(jiān)督+窗口有關(guān)單位內(nèi)部監(jiān)督+群眾輿論媒體社會(huì)監(jiān)督”三位一體監(jiān)督方式，重點(diǎn)對(duì)窗口業(yè)務(wù)資料是否規(guī)范合理，審批程序是否依規(guī)依法，辦事流程是否公開(kāi)透明，辦事人員是否擔(dān)當(dāng)盡責(zé)等進(jìn)行監(jiān)督檢查。著力發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差、審批時(shí)限長(zhǎng)，辦事難、慢、來(lái)回跑，吃拿卡要、推諉扯皮等腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，著力化解群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。

“窗口雖小，可解決的都是群眾心中大事。要切實(shí)整治窗口服務(wù)工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量……”該縣紀(jì)委監(jiān)委成立暗訪督導(dǎo)組，開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，深入政務(wù)服務(wù)大廳，采取不打招呼、不亮身份的方式，圍繞優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境等方面，以普通辦事群眾身份深度體驗(yàn)辦事流程，跟蹤體驗(yàn)企業(yè)審批辦理環(huán)節(jié)。通過(guò)“體驗(yàn)式”辦事、“體驗(yàn)式”觀察等方式，對(duì)職能部門(mén)及其工作人員為群眾和企業(yè)辦事服務(wù)態(tài)度、工作效率等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

該縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與整改回訪相結(jié)合的方式，提高監(jiān)管效果。針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能即時(shí)整改的，檢查組當(dāng)場(chǎng)反饋并督促整改；不能立即整改的，及時(shí)列出問(wèn)題清單，提出整改建議、明確整改時(shí)限，持續(xù)跟進(jìn)督辦，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范透明。同時(shí)督促相關(guān)單位分類施策、建章立制、堵塞漏洞、推動(dòng)整改，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“窗口辦事千萬(wàn)條，群眾滿意第一條。‘微腐敗’問(wèn)題直接關(guān)系群眾切身利益，影響群眾的獲得感和滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，縣紀(jì)委監(jiān)委將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“微腐敗”問(wèn)題的監(jiān)督檢查，督促窗口單位不斷改進(jìn)作風(fēng)、提升能力，為打造最優(yōu)便民服務(wù)環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。