一封感謝信表達用戶心

2022-09-01 08:37 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：這封感謝信是對豫南燃氣長期以來秉承“用心盡心至真至誠”服務(wù)理念的充分肯定，是對豫南燃氣一線服務(wù)人員的最大鼓勵。豫南燃氣繼續(xù)從用戶角度出發(fā)，提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，不斷提升公司服務(wù)水平。

記者田久通訊員王華

近日，豫南燃氣收到一封來自市民于先生的感謝信，信中向公司職工鄭麗表達了感謝。

事情還要從8月的一天說起，于先生到豫南燃氣自由街營業(yè)廳咨詢?nèi)霊粞b表事宜。營業(yè)廳主任鄭麗熱情接待了他。經(jīng)了解，由于孫子要上小學，于先生準備搬回老房子居住，但是該房子沒有安裝燃氣表，現(xiàn)在想用天然氣，但記不清之前有沒有辦理過相關(guān)手續(xù)。由于該項業(yè)務(wù)情況較為復(fù)雜，鄭麗一邊安慰于先生耐心等待，一邊通過電腦系統(tǒng)查找，又在近20年間的紙質(zhì)檔案中查找相關(guān)原始資料，與財務(wù)、工程部門溝通后聯(lián)合相關(guān)部門到現(xiàn)場了解具體情況。經(jīng)查，該房主在2007年繳納了燃氣安裝費，由于用戶一直未入住，該公司沒有對該戶進行安裝燃氣表。了解情況后，豫南燃氣第一時間為于先生解決了入戶裝表通氣問題，并細心地為于先生指導如何在線上繳費。

感受到貼心服務(wù)的于先生寫了一封感謝信，字里行間流露出對鄭麗急用戶之所急、為用戶排憂解難的感激之情。這封感謝信是對豫南燃氣長期以來秉承“用心盡心至真至誠”服務(wù)理念的充分肯定，是對豫南燃氣一線服務(wù)人員的最大鼓勵。豫南燃氣繼續(xù)從用戶角度出發(fā)，提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，不斷提升公司服務(wù)水平。

責任編輯：付琳

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。