汝南縣紀委監(jiān)委提升信訪舉報處置質效
摘要:為提升辦理信訪舉報線索質效,該縣紀檢監(jiān)察機關綜合運用面對面聽取匯報、實時線上答疑解惑、實時督促辦理進度等方式,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(工)委和派駐紀檢監(jiān)察組辦理信訪舉報線索過程中遇到的問題、困難和薄弱環(huán)節(jié),由縣紀委監(jiān)委信訪室進行一對一業(yè)務指導,并對問題解決情況進行跟蹤了解,確...
駐馬店網訊(通訊員 單夢奇)今年以來,汝南縣紀委監(jiān)委積極探索實名舉報反饋機制,始終把聯系群眾、解決難題貫穿信訪工作中,以熱心、誠心、細心、耐心、愛心感化信訪群眾,搭好干群“連心橋”,提升群眾滿意度。
該縣紀委監(jiān)委持續(xù)完善“信、訪、網、電”四位一體受理體系,暢通群眾信訪舉報渠道。充分運用信訪檢舉舉報平臺,做好信訪舉報件錄入、流轉、處置、反饋等工作,推動檢舉控告實現閉環(huán)管理。嚴格執(zhí)行“及時簽收、規(guī)范錄入、掃描存儲、去向明確”的工作要求,對所有接收的信訪舉報件統一登記、及時錄入,實行一件一簽批、全程留痕的工作機制。
為提升辦理信訪舉報線索質效,該縣紀檢監(jiān)察機關綜合運用面對面聽取匯報、實時線上答疑解惑、實時督促辦理進度等方式,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(工)委和派駐紀檢監(jiān)察組辦理信訪舉報線索過程中遇到的問題、困難和薄弱環(huán)節(jié),由縣紀委監(jiān)委信訪室進行一對一業(yè)務指導,并對問題解決情況進行跟蹤了解,確保措施有效、推進有力。
對上級交辦件、掛牌清淤件等重要信訪件,該縣紀委監(jiān)委明確包案領導、責任科室和辦結時限,要求其對所包案件面對面聽取信訪人訴求,幫助尋找問題癥結,制定化解措施,做好問題解決、疑惑解釋、教育引導、幫扶救助等工作,推動個案解決。
責任編輯:張遠征
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