快遞面單二維碼廣告玩“套路” 避坑指南請收好

大河報·大河財立方記者 丁洋濤 文圖

“先別拆！免費抽手機”“先別拆！掃碼抽50元話費”……當(dāng)你拆快遞時，是否注意到快遞單上的這些二維碼廣告？近日，有鄭州市民向記者反映，從驛站取回的快遞上被清一色貼上了二維碼廣告，而且都是以黑色加粗字體打印的“先別拆”吸引眼球。那么，這些二維碼廣告背后隱藏了哪些套路？是否違犯廣告法？記者為您一探究竟。

快遞包裝掃碼廣告玩“套路”，用戶“很受傷”

由于網(wǎng)購越來越便捷，鄭州市民王先生經(jīng)常網(wǎng)上下單購物，他也成了小區(qū)驛站的?？?。但這次取完快遞后，快遞包裝上大大的“先別拆”標(biāo)簽吸引了他，于是他按照提示想要掃碼抽50元話費，結(jié)果卻出乎意料。

“以前看到快遞上這些廣告，都沒在意過。這次掃碼進入頁面后發(fā)現(xiàn)，不僅不能領(lǐng)取50元獎勵，還需要填寫姓名、手機號等個人信息，才只能領(lǐng)取一張手機卡。感覺被這些無良廣告騙了。”鄭州市民王先生告訴記者，這些所謂的領(lǐng)錢、領(lǐng)獎都只是引流的噱頭，里面的廣告甚至和二維碼廣告的內(nèi)容毫不相干。

據(jù)了解，王先生口中所說的二維碼廣告，大多印制在快遞面單收寄信息的下方或者另外單獨貼在快遞面單下面，同時附有二維碼可供掃描。不過，這些所謂的“大獎”二維碼，大多內(nèi)容虛假。

除了類似領(lǐng)取話費的“抽獎”類廣告外，還有諸如“送好禮”的二維碼廣告。

李女士最近在掃快遞二維碼領(lǐng)好禮時發(fā)現(xiàn)，只要是掃碼就都能獲得好禮，雖然“好禮”是免費送，但是卻需要支付一筆郵費。“我覺得掃碼送好禮的套路就是只要掃碼就都能中獎，廣告商的目的是為了獲取你的個人信息和收取高額郵費。”李女士說，之前掃碼獲得了領(lǐng)取一件T恤的資格，結(jié)果需要支付的郵費卻很高，收到的T恤質(zhì)量也一言難盡，最后當(dāng)了抹布。

　　加強快遞面單廣告監(jiān)管，維護消費者合法權(quán)益

快遞面單二維碼廣告的廣泛存在，已經(jīng)是不爭的事實，快遞從業(yè)者也對此見怪不怪。但由于部分快遞面單廣告侵犯了消費者合法權(quán)益，仍需加大監(jiān)管力度。

在河南從事快遞行業(yè)多年的資深人士告訴記者，快遞面單是一種由商家發(fā)出，經(jīng)快遞公司中轉(zhuǎn)，最終到達消費者手中的媒介。作為廣告媒介，其性質(zhì)和電梯廣告、樓宇廣告，甚至隨處可見的手提袋上印廣告都是類似的。

當(dāng)前一些快遞面單廣告通過“抽獎”“送禮”等吸引眼球的方式，誘導(dǎo)消費者掃碼抽獎或領(lǐng)獎，然后通過層層套路，獲取消費者個人信息，最終卻無法讓掃碼者抽中二維碼廣告所承諾的獎品，已經(jīng)涉嫌發(fā)布虛假廣告，侵犯了消費者的合法權(quán)益。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，這樣的虛假抽獎二維碼，對消費者造成了誤導(dǎo)。如果是誘導(dǎo)消費者購買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費者個人信息受保護的權(quán)利。

因此，各家快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對“自家”快遞面單上的廣告內(nèi)容進行審核，要確?？爝f面單上印制的廣告內(nèi)容不侵犯消費者的合法權(quán)益。

此外，關(guān)于快遞面單上面是否可以打廣告，也是眾說紛紜。

有觀點認為，在快遞面單上印廣告沒有問題，法律上沒有相關(guān)規(guī)定，“法無禁止即可為”，只要廣告內(nèi)容不違法就可以。

但有快遞行業(yè)從業(yè)者表示，正常廣告肯定無礙，但是誘導(dǎo)性甚至涉嫌欺詐性廣告，則應(yīng)該明令禁止。廣告主和廣告制作方、發(fā)布方要對發(fā)布廣告的真實性負責(zé)，否則同樣要依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

業(yè)內(nèi)人士認為，對于廣告內(nèi)容，正規(guī)的快遞公司都有嚴格審核，“比如金融貸款類廣告，是不接受投放的。誘導(dǎo)抽獎等廣告，都要求不能絕對化描述，不能說一定會中獎”。同時，消費者對于需要填寫個人信息、誘導(dǎo)消費的二維碼廣告，一定要提高警惕，保護個人合法權(quán)益。