全媒體記者 宋玉 文/圖

近日，駐馬店市公關協(xié)會法律志愿服務委員會共建單位美年大健康開展業(yè)務學習活動。駐馬店市公關協(xié)會法律志愿服務委員會共建單位美年大健康每周四為醫(yī)療學習日，本周開展的學習主題為“院感主題專項培訓”有復旦大學附屬中山醫(yī)院感染管理科崔揚文主任作《如何開展院感檢測工作》授課。內(nèi)容：醫(yī)院感染檢測的五類控制醫(yī)院感染的措施包括：消毒、隔離、無菌操作、合理使用抗菌藥物、檢測；并通過檢測進行感染控制的效果評價，檢測的管理和要求、檢測方法、質量保證。檢測內(nèi)容包含：1、手衛(wèi)生檢測2、環(huán)境衛(wèi)生學檢測3、醫(yī)療用水檢測4、醫(yī)療機污水處理工藝與消毒要求5、紫外線燈檢測6、滅菌物理檢測7、化學方法檢測8、生物方法檢測9、職業(yè)暴露檢測。通過以上系統(tǒng)的學習，讓我們的工作人員對院感有了更深的了解和自我保護。每月開展院內(nèi)業(yè)務學習，本月學習主題是《高血壓》，通過學習讓大家對高血壓的發(fā)生因素、治療、護理、飲食有了更好的了解。

 

 

美年的工作人員在工作中切實落實“一切以客戶為中心，一切為客戶服務”的宗旨，完成護士觀念上的轉變，把過去的“被動服務”轉變?yōu)?ldquo;主動服務”和“精細化服務”提高護士的禮儀與素養(yǎng)，把“以客戶為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。

要做到持之以恒的心首相連，為提升客戶滿意度而不懈努力，美年為了做到更高更快更好，也用上了高科技機器人引領醫(yī)院新潮流，我們增加了兩個小伙伴：機器人迎賓和機器人空氣消毒。

 

南丁格爾說護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身，是解除痛苦，播撒幸福的化身，隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的需要不斷提高，護理服務已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液等單純的醫(yī)護工作，良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理工作中充滿自信心、自尊心、責任心，而且還可以營造一個溫馨、和諧、誠信的人文環(huán)境，所以護士的形象、氣質、服務、言語、行為等都非常重要，代表著單位的整體形象，為了更好的服務客戶，我們護理人員利用休息時間加強訓練服務禮儀，做到人人標準化禮儀。