電梯損壞上樓難 12345接訴即辦解民憂
摘要:檢修人員對電梯緩沖距離做了調整,達到了合格標準,隨后檢修人員又對電梯進行了全面檢查,目前已正常使用。盤龍街道辦事處工作人員表示,下一步將對轄區(qū)內所有無物業(yè)管理的小區(qū)電梯進行全面排查,及時消除電梯設備安全隱患,確保群眾生命財產安全。
駐馬店網訊 近日,駐馬店市12345政務服務便民熱線接到群眾反映,確山縣靖宇大廈南樓兩部電梯多次損壞,經常有人被困電梯內,嚴重影響居民出行和生活,存在極大安全隱患,希望有關部門能夠將電梯及時修復。
接到轉派工單后,確山縣熱線辦與盤龍街道辦事處工作人員第一時間趕到現場。業(yè)主表示:“我家里上有七八十歲的老人,下有上小學的孩子,電梯經常發(fā)生故障,對我家影響很大,電梯停用時,老人不方便下樓就待在家里,但小孩必須上學,只能爬樓梯上下樓,太不方便了”。由于該小區(qū)暫時沒有物業(yè)管理,盤龍街道辦事處立即安排專人對電梯進行檢修,查找損壞情況。經多方檢修,查出故障原因是由于電梯使用年限長、鋼絲繩拉長造成緩沖距離不夠而致使損壞停運。檢修人員對電梯緩沖距離做了調整,達到了合格標準,隨后檢修人員又對電梯進行了全面檢查,目前已正常使用。
經電話回訪,市民對處理結果非常滿意,并對現場人員的工作效率稱贊。盤龍街道辦事處工作人員表示,下一步將對轄區(qū)內所有無物業(yè)管理的小區(qū)電梯進行全面排查,及時消除電梯設備安全隱患,確保群眾生命財產安全。
確山縣熱線辦始終把“群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興”作為工作標準,不斷提升為民服務能力,增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
責任編輯:付琳
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