市民中心交通局窗口服務(wù)質(zhì)效再提升

2022-04-21 08:59 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：丁永峰與窗口工作人員座談交流，要求工作人員堅(jiān)持以人民為中心，用足用好平臺(tái)，不斷優(yōu)化辦事流程，減少審批時(shí)限，精簡(jiǎn)審批材料，切實(shí)提升審批效率，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑腿，不斷提升群眾滿意度；

本報(bào)訊（文/圖全媒體記者張勇）“辦理道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可需要提供哪些材料？常態(tài)化疫情防控，如何服務(wù)好市場(chǎng)主體各項(xiàng)需求？”4月15日，市交通運(yùn)輸局黨組書(shū)記丁永峰來(lái)到市民中心交通運(yùn)輸局窗口，走流程體驗(yàn)效率、坐窗口辦理業(yè)務(wù)、問(wèn)群眾了解需求，實(shí)地檢驗(yàn)交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作成效。

丁永峰以工作人員身份“坐窗口”，現(xiàn)場(chǎng)為市民邢先生辦理了船舶營(yíng)運(yùn)證配發(fā)業(yè)務(wù)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)審核了市民李先生網(wǎng)上提交的道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛報(bào)停申請(qǐng)材料。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，丁永峰詳細(xì)詢問(wèn)群眾對(duì)業(yè)務(wù)辦理還有什么需求，以及對(duì)交通領(lǐng)域行政審批業(yè)務(wù)的意見(jiàn)和建議，并逐一記錄解答。

市民中心市交通運(yùn)輸局窗口是市直交通運(yùn)輸系統(tǒng)深入推進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升行政效能、服務(wù)人民群眾的重要陣地。丁永峰與窗口工作人員座談交流，要求工作人員堅(jiān)持以人民為中心，用足用好平臺(tái)，不斷優(yōu)化辦事流程，減少審批時(shí)限，精簡(jiǎn)審批材料，切實(shí)提升審批效率，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑腿，不斷提升群眾滿意度；要以需求為導(dǎo)向，細(xì)化完善內(nèi)部制度，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的聯(lián)動(dòng)協(xié)助，建立高效、便捷的行政審批聯(lián)絡(luò)溝通工作機(jī)制，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度；要以能力提升為抓手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，專(zhuān)心業(yè)務(wù)，真心服務(wù)，熱心輔導(dǎo)，把創(chuàng)新服務(wù)的好做法堅(jiān)持下去、延伸開(kāi)來(lái)，不斷推出便民新舉措，打造交通運(yùn)輸惠企便民“金字招牌”，不斷提升人民群眾獲得感。

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