國網(wǎng)汝南縣供電公司：貼心服務(wù) 按下企業(yè)辦電“快進(jìn)鍵”
駐馬店網(wǎng)訊（全媒體記者 田久 通訊員 耿盛）“現(xiàn)在辦電服務(wù)真不錯(cuò)，以前是我們跑到供電公司咨詢，現(xiàn)在倒變成你們?nèi)靸深^問我們進(jìn)度了！”4月1日，汝南縣永和皮業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對正在勘察的工作人員高興地說。
據(jù)悉，該企業(yè)成立于2021年12月，現(xiàn)即將投入生產(chǎn)，急需新增專用變壓器。針對該企業(yè)需求，國網(wǎng)汝南縣供電公司及時(shí)開辟“綠色通道”，及時(shí)受理報(bào)裝申請，客戶經(jīng)理多次主動上門對接，現(xiàn)場演示、指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，隨時(shí)查詢辦電進(jìn)展情況，同時(shí)積極向客戶講解電能替代、購售電價(jià)等政策，在客戶充分了解各項(xiàng)政策的基礎(chǔ)上與其磋商相關(guān)事宜，最終確定新增一臺630千伏安廂式變壓器。
線上不見面流轉(zhuǎn)，提高的是辦理效率。線下主動上門，轉(zhuǎn)變的是服務(wù)理念。該公司積極構(gòu)建“透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的“綠色業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式，積極與企業(yè)對接，全程跟進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)后續(xù)各項(xiàng)工作，為項(xiàng)目早竣工、早驗(yàn)收、早通電提供優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。
責(zé)任編輯：田久
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