市中心醫(yī)院精心打造“綜合服務平臺”

2022-01-18 09:46 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

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摘要：該平臺實現(xiàn)一鍵式服務，來電集中受理，按職能派單，接單科室及時處理，實施呼叫者件件有回應、事事有落實的服務標準。市中心醫(yī)院綜合服務平臺通過對多項服務內(nèi)容進行整合，簡化就醫(yī)流程，致力于為患者提供更有溫度、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孟娥崔文婷）為更好地服務患者，解決就醫(yī)難題，市中心醫(yī)院于2022年1月1日開通了全天24小時咨詢服務熱線，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源與強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，與一鍵式綜合服務平臺形成優(yōu)勢互補，打造了（0396）965558綜合服務平臺。

平臺集預約掛號、各類咨詢、建議投訴、后勤調(diào)度、雙向轉(zhuǎn)診等諸多服務于一體，只要打個電話，無論是院內(nèi)人員還是社會人員，都能享受來自駐馬店市中心醫(yī)院的暖心服務。該平臺實現(xiàn)一鍵式服務，來電集中受理，按職能派單，接單科室及時處理，實施呼叫者件件有回應、事事有落實的服務標準。

市中心醫(yī)院綜合服務平臺通過對多項服務內(nèi)容進行整合，簡化就醫(yī)流程，致力于為患者提供更有溫度、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

責任編輯：付琳

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