85項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一窗通辦” 電子證照時代如期而至 駐馬店公安政務(wù)便民服務(wù)暖人心

　駐馬店網(wǎng)訊（記者 滑清泉 楊森）政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的背后，是放權(quán)賦能激活“一池春水”。日前，市民李先生來到驛城公安分局東風(fēng)派出所綜合服務(wù)窗口，僅用十幾分鐘時間就辦成了子女隨遷入戶業(yè)務(wù)。

作為全省公安政務(wù)“好差評”試點(diǎn)單位、“一窗通辦”試點(diǎn)建設(shè)單位，市公安局協(xié)同推進(jìn)兩項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)，采取試點(diǎn)先行的模式，在各縣區(qū)人口密度大和交通相對便利的基層所、隊(duì)設(shè)立了11個綜合服務(wù)窗口，打通了公安政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

市公安局在挑選下放業(yè)務(wù)事項(xiàng)時，以群眾需求為導(dǎo)向，第一批授權(quán)下放包含戶政類、車駕管類、出入境類（咨詢）等85項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。經(jīng)過近5個月的實(shí)踐和探索，11個試點(diǎn)“綜窗”共受理戶政類業(yè)務(wù)3500余件、車駕管類業(yè)務(wù)227余件，出入境類咨詢數(shù)300余起。至目前，全市242個公安窗口單位“好差評”評價(jià)數(shù)逾10萬人次，實(shí)現(xiàn)了通過評價(jià)規(guī)范服務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦好民生實(shí)事，還需做強(qiáng)軟實(shí)力。2021年6月和11月，市公安局先后啟用了電子居民身份證和電子機(jī)動車駕駛證兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，并根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定電子證照應(yīng)用場景。

電子居民身份證場景設(shè)定為省內(nèi)戶籍人員在入住省內(nèi)旅館時，如遇未攜帶本人身份證等情況，可通過“電子證件”“豫事辦”App或“電子證件系統(tǒng)”微信公眾號、“豫事辦”支付寶小程序等渠道向旅館前臺工作人員出示本人電子居民身份證“亮證二維碼”。工作人員使用“電子證件核驗(yàn)端”App掃描住宿人員出示的“亮證二維碼”并現(xiàn)場采集入住照片后，公安電子證照系統(tǒng)將對住宿人員進(jìn)行身份核驗(yàn)，并向旅館業(yè)管理系統(tǒng)反饋?zhàn)】突旧矸菪畔?，后續(xù)工作人員在旅館業(yè)管理系統(tǒng)完成辦理住宿登記。

電子機(jī)動車駕駛證場景設(shè)定為以下三種情況：一是在執(zhí)法查驗(yàn)時，對駕駛?cè)顺鍪倦娮玉{駛證的，公安交管部門不再查驗(yàn)紙質(zhì)駕駛證，而是通過執(zhí)法終端在線核查駕駛證信息；二是在辦理交管業(yè)務(wù)時，駕駛?cè)丝沙鍪倦娮玉{駛證辦理車駕管業(yè)務(wù)、處理交通違法和交通事故等，但有需要扣留駕駛證情形的，仍需要出示紙質(zhì)駕駛證；三是在保險(xiǎn)理賠、租賃車輛、職業(yè)招聘時，駕駛?cè)丝沙鍪倦娮玉{駛證，相關(guān)單位在線核驗(yàn)駕駛資質(zhì)。

兩項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行以來，全市1320家旅館從業(yè)單位采用電子居民身份證登記旅客入住，電子機(jī)動車駕駛證至目前申請數(shù)量近50萬筆。

市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將繼續(xù)聚焦群眾所需所盼，進(jìn)一步擴(kuò)大“綜窗”和下放業(yè)務(wù)數(shù)量，打造優(yōu)質(zhì)便民“綜窗”大廳，積極探索其他公安電子證照應(yīng)用場景，真正把實(shí)事好事辦到群眾心坎兒上。