定了！嵖岈山景區(qū)成為首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位

駐馬店網(wǎng)訊（記者 王曉晶 陳寧 文/圖）2021年11月29日，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定結(jié)果正式公布結(jié)果嵖岈山風(fēng)景區(qū)榜上有名！獲評(píng)全國(guó)首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位！全國(guó)共計(jì)47家文旅單位入選；河南僅兩家，另外一家為焦作云臺(tái)山景區(qū)。

第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位包括35家A級(jí)旅游景區(qū)、7家星級(jí)酒店、3家旅行社、1家工業(yè)示范園和1家文博場(chǎng)館，在業(yè)態(tài)分布上，具有一定的代表性。文化和旅游部市場(chǎng)管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位將文明旅游工作與培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合、與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相結(jié)合、與文明單位等品牌創(chuàng)建相結(jié)合、與弘揚(yáng)優(yōu)秀文化倡導(dǎo)生態(tài)文明推動(dòng)全域文明相結(jié)合、與志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持抓疫情防控不放松，堅(jiān)持抓文明旅游不松勁，不斷提高從業(yè)人員文明素質(zhì)、提升游客文明素養(yǎng)，樹立了行業(yè)文明旅游工作的標(biāo)桿。

文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)著文明宣傳文明引導(dǎo)的主體責(zé)任，是行業(yè)文明旅游工作的主戰(zhàn)場(chǎng)主陣地。今年3月，在文化和旅游部市場(chǎng)管理司的監(jiān)督實(shí)施下，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)啟動(dòng)了第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定工作。各地高度重視、積極參與、踴躍推薦，30個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)共推報(bào)72家單位參評(píng)。經(jīng)材料審核和實(shí)地評(píng)定，最終確定47家單位通過終審。因疫情防控原因，新疆、甘肅、青海、湖南、湖北和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)10家單位沒有開展實(shí)地評(píng)定。

黨的十八大以來，文化和旅游部門堅(jiān)持出境游與國(guó)內(nèi)游兩手抓，堅(jiān)持制度建設(shè)和教育引導(dǎo)兩結(jié)合，持之以恒開展文明旅游工作，取得了階段性成效，為開展文明旅游示范單位創(chuàng)建和評(píng)定工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，文化和旅游部將加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以國(guó)家級(jí)和省級(jí)文明旅游示范單位創(chuàng)建為抓手，扎實(shí)推動(dòng)文明旅游工作常態(tài)化制度化規(guī)范化。

公告全文如下——

嵖岈山風(fēng)景區(qū)還有其他多個(gè)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)：

國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)

國(guó)家地質(zhì)公園

國(guó)家森林公園

全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位

國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)

全國(guó)首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位

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☆ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明之星 ☆

嵖岈山風(fēng)景區(qū)一直奉行：“用感恩的心服務(wù)游客，用細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)游客。”，強(qiáng)調(diào)員工“主人翁”意識(shí)，人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員的文明服務(wù)體系；時(shí)時(shí)刻刻處處，不分崗位，不分職位，隨時(shí)隨地宣傳文明旅游，為游客提供主動(dòng)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，景區(qū)每年拾金不昧、助人為樂、愛崗敬業(yè)、見義勇為等好人好事千余件；成功協(xié)助尋找丟失兒童上百人；景區(qū)堅(jiān)持通過優(yōu)質(zhì)、文明、高效的旅游服務(wù)，用良好口碑打造行業(yè)品牌，營(yíng)造文明服務(wù)環(huán)境。

☆營(yíng)造文明氛圍，共建文明旅游☆

嵖岈山風(fēng)景區(qū)充分利用現(xiàn)有宣傳資源，通過線下戶外LED宣傳大屏、廣播系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)，以及線上新媒體平臺(tái)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等多宣發(fā)渠道，宣傳文明游覽，營(yíng)造濃厚氛圍；同時(shí)邀請(qǐng)各大媒體走進(jìn)嵖岈山進(jìn)行文明旅游宣傳報(bào)道；建立志愿者服務(wù)崗，積極邀請(qǐng)社會(huì)團(tuán)隊(duì)組建的旅游志愿者服務(wù)隊(duì)伍參與到景區(qū)文明服務(wù)工作中來，為游客提供旅游咨詢解答、道路指引、安全提醒等服務(wù)。