“速味居”速度辦 用燃氣更方便

駐馬店網(wǎng)訊（全媒體記者 田 久 通訊員 呂 賀 文/圖）駐馬店市驛城速味居黃燜雞屬于駐馬店市小微商企業(yè)用戶，近日，豫南燃氣通過市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線獲悉，該用戶有使用燃氣的意向。豫南燃氣服務(wù)管家立即組織客服、設(shè)計、工程相關(guān)專業(yè)人員主動上門，提供“一對一”前置服務(wù)。

經(jīng)現(xiàn)場勘查，該項目燃氣管網(wǎng)為DN65鍍鋅管，長度為14.5米，且不需要辦理道路挖掘及園林綠化報審手續(xù)，符合小微商快速綠色辦理接入政策。豫南燃氣根據(jù)實際情況，提前介入，立即組織人員開展外線施工安裝作業(yè)。

11月19日上午9時，該企業(yè)通過網(wǎng)上報裝系統(tǒng)申請預約報裝通氣并希望盡快通氣。豫南燃氣迅速組織人員上門為用戶代辦報裝手續(xù)，進行室內(nèi)設(shè)備設(shè)施調(diào)試驗收，16:35開閥通氣，全程紅線外燃氣工程未收取任何費用，從用戶申請到通氣用時不到1天，實現(xiàn)用戶足不出戶使用上了天然氣，認真履行了“101”用氣報裝服務(wù)承諾。通氣后，豫南燃氣通過智慧燃氣平臺可以對該公司用氣安全情況進行實時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)用氣異常，可及時告知并提供服務(wù)。

第二天，該用戶特地登門送上“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂情深似海”錦旗，并致謝道：“駐馬店市提供的小微企業(yè)快速辦理服務(wù)效率高、服務(wù)好，真是把我給感動了，我能盡快地營業(yè)掙錢，真的感謝你們。”

豫南燃氣負責人楊帆表示，下一步將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，積極完善燃氣服務(wù)舉措，在燃氣報裝業(yè)務(wù)方面全力推行“101”服務(wù)模式，在環(huán)節(jié)上做到“申請即通氣”、在材料上實現(xiàn)“零資料”受理、在時間上保持“一天辦結(jié)”，不斷提升非居民用戶用氣報裝的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。