網(wǎng)絡(luò)無(wú)盲區(qū) 服務(wù)有溫度 駐馬店聯(lián)通開(kāi)展“Wi-Fi測(cè)速進(jìn)萬(wàn)家 網(wǎng)絡(luò)測(cè)速為民服務(wù)行”活動(dòng)

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰通訊員李向陽(yáng)）真寬帶，敢測(cè)速。11月7日，駐馬店聯(lián)通公司在市區(qū)藍(lán)天壹品小區(qū)集中開(kāi)展“Wi-Fi測(cè)速進(jìn)萬(wàn)家 網(wǎng)絡(luò)測(cè)速為民服務(wù)行”活動(dòng)。在駐馬店聯(lián)通公司總經(jīng)理張宏偉的帶領(lǐng)下，由各營(yíng)銷(xiāo)單位領(lǐng)導(dǎo)和智慧家庭工程師組成的10個(gè)入戶測(cè)速小組，分別來(lái)到預(yù)約用戶家中，為用戶提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速及診斷服務(wù)，切實(shí)解決老百姓用網(wǎng)的“煩心事、操心事”。

活動(dòng)嚴(yán)格按照“211”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，即智慧家庭工程師上門(mén)攜帶路由器、光貓2項(xiàng)設(shè)備，備好中國(guó)聯(lián)通APP，帶好1張服務(wù)明白卡。入戶服務(wù)按照“測(cè)速-體驗(yàn)-測(cè)速”的標(biāo)準(zhǔn)流程，進(jìn)行當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)測(cè)速，更換設(shè)備體驗(yàn)網(wǎng)速，再測(cè)速形成對(duì)比報(bào)告，幫助客戶感受網(wǎng)速對(duì)比。

“阿姨您好，我是駐馬店聯(lián)通片區(qū)的寬帶專(zhuān)家，按照你的預(yù)約信息，我們將對(duì)你家的寬帶進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)，以確保給咱們提供更好的服務(wù)和更快的Wi-Fi速率”。在收到預(yù)約信息后，張宏偉帶領(lǐng)駐馬店聯(lián)通智慧家庭工程師李師傅第一時(shí)間趕到了用戶楊女士家。“我家主要是我的臥室信號(hào)不好，看手機(jī)視頻經(jīng)常要到客房去，希望你們能幫我解決困擾我多日的網(wǎng)絡(luò)煩惱。”楊女士拉著李師傅的手說(shuō)，通過(guò)對(duì)書(shū)房、臥室、衛(wèi)生間等容易出現(xiàn)信號(hào)盲區(qū)的區(qū)域進(jìn)行檢測(cè)，李師傅發(fā)現(xiàn)楊女士家網(wǎng)絡(luò)卡頓的“元兇”是特殊的房屋結(jié)構(gòu)以及多媒體集線箱金屬蓋遮擋了Wi-Fi信號(hào)，造成Wi-Fi信號(hào)弱化，經(jīng)過(guò)充分溝通后，李師傅為楊女士制訂了專(zhuān)屬組網(wǎng)方案，徹底解決了楊女士“網(wǎng)絡(luò)難題”。截至當(dāng)日下午6時(shí)，共測(cè)速53戶，辦理雙頻光貓、路由器8個(gè)。

匠心網(wǎng)絡(luò)，貼心服務(wù)。目前，駐馬店聯(lián)通還推出了FTTR全光全屋組網(wǎng)，打通了阻塞寬帶網(wǎng)速的“最后一米”，進(jìn)一步升級(jí)家庭用網(wǎng)速率，提供全場(chǎng)景、全觸點(diǎn)、無(wú)縫覆蓋、隨身體驗(yàn)的一站式高速上網(wǎng)服務(wù)，充分滿足人民群眾多樣化網(wǎng)絡(luò)生活使用需求。

張宏偉表示，此次活動(dòng)是駐馬店聯(lián)通公司承擔(dān)央企責(zé)任，真正做到Wi-Fi速率=承諾速率，切實(shí)保障用戶Wi-Fi速率，彰顯聯(lián)通品牌價(jià)值，并把此次活動(dòng)打造成標(biāo)桿、樹(shù)立榜樣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、復(fù)制推廣。用戶的笑臉是我們不懈的追求。駐馬店聯(lián)通將進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略，以寬帶Wi-Fi網(wǎng)速服務(wù)承諾為新起點(diǎn)，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，為廣大用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、便利、可靠的數(shù)字智慧生活新體驗(yàn)。