遂平縣紀(jì)委監(jiān)委 切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕）今年以來，遂平縣紀(jì)委監(jiān)委以改善民生為出發(fā)點(diǎn)，著力強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，督促縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位統(tǒng)一思想認(rèn)識，把穩(wěn)改革方向，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”等改革相關(guān)便民措施的落實(shí)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組貼身監(jiān)督作用，以“體驗(yàn)式”辦事、“體驗(yàn)式”暗訪等方式，深入與群眾切身利益密切相關(guān)、社會關(guān)注度較高的部門及行政審批、公共服務(wù)等窗口行業(yè)，近距離切身感受政務(wù)服務(wù)改革是否落實(shí)到位、辦事流程是否優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量有無改進(jìn)、群眾是否滿意等情況，同時通過在服務(wù)窗口醒目位置公開舉報電話、設(shè)置監(jiān)督舉報牌等方式，廣泛收集問題線索，向“庸懶散慢虛”作風(fēng)頑疾開刀，加大對敷衍推托、效率低下等突出問題的查處力度，凝聚監(jiān)督合力，推動優(yōu)化營商、政務(wù)環(huán)境。

該縣紀(jì)委監(jiān)委通過咨詢辦事流程、代為辦理業(yè)務(wù)、隨機(jī)走訪群眾，對窗口單位進(jìn)行作風(fēng)問題“大掃描”。針對發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場交辦，立行立改或下發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，提出整改意見，明確整改時限及整改要求，督促相關(guān)單位切實(shí)履行好主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。并適時跟蹤監(jiān)督開展“回頭看”，對問題整改不認(rèn)真、不徹底、敷衍了事的單位嚴(yán)肅問責(zé)。

據(jù)悉，今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組對全縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量、便民舉措落實(shí)以及工作人員作風(fēng)等開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查4次，發(fā)現(xiàn)5個方面8個問題，督促整改8個，對6名中層干部開展了廉政談話，督促指導(dǎo)縣政務(wù)服務(wù)中心修訂完善管理制度12項(xiàng)，有效提升了政務(wù)服務(wù)形象，獲得了人民群眾真心點(diǎn)贊。