汝南縣紀(jì)委監(jiān)委 努力把信訪(fǎng)舉報(bào)工作做到群眾心坎上

駐馬店網(wǎng)訊（記者 何依帆 通訊員 單夢(mèng)奇）近日，汝南縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)案件開(kāi)展回訪(fǎng)，努力把信訪(fǎng)舉報(bào)工作做到群眾心坎上。

為確保信訪(fǎng)檢舉“不走空”、群眾呼聲“有回應(yīng)”，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，把信訪(fǎng)舉報(bào)工作往深里做、往細(xì)里做、往實(shí)里做，推動(dòng)方式方法不斷創(chuàng)新，加速群眾信訪(fǎng)問(wèn)題運(yùn)轉(zhuǎn)，打造更高水平的陽(yáng)光信訪(fǎng)、責(zé)任信訪(fǎng)、法制信訪(fǎng)，持續(xù)提升信訪(fǎng)件辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意度。

堅(jiān)持優(yōu)化工作流程。進(jìn)一步完善“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電、微”五位一體受理渠道，規(guī)范信訪(fǎng)線(xiàn)索運(yùn)轉(zhuǎn)流程，對(duì)實(shí)名舉報(bào)等重點(diǎn)信訪(fǎng)件，加快程序性流程運(yùn)轉(zhuǎn)速度，切實(shí)做到調(diào)查實(shí)、處置快、處理嚴(yán)，對(duì)不實(shí)舉報(bào)進(jìn)行反饋澄清，切實(shí)降低重復(fù)舉報(bào)率，確保信訪(fǎng)件優(yōu)質(zhì)高效完成。

堅(jiān)持優(yōu)化辦理機(jī)制。健全重要信訪(fǎng)舉報(bào)件臺(tái)賬制、辦理月報(bào)制、定期預(yù)警制、責(zé)任追究制等機(jī)制，采用電話(huà)預(yù)警、發(fā)函督辦、信訪(fǎng)約談等方式開(kāi)展分級(jí)督辦，及時(shí)跟蹤、檢查和督促信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理，對(duì)不良工作作風(fēng)問(wèn)題及時(shí)以提醒談話(huà)形式進(jìn)行提醒，防微杜漸，逐步改進(jìn)干部工作作風(fēng)。

堅(jiān)持優(yōu)化反饋質(zhì)量。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、超期未報(bào)結(jié)等轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)件，通過(guò)發(fā)函提醒、電話(huà)催辦、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式強(qiáng)化跟蹤督辦；針對(duì)群眾不同意見(jiàn)實(shí)行分類(lèi)施策，有的放矢。群眾反饋不滿(mǎn)意的，深查細(xì)究不滿(mǎn)意成因。對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿(mǎn)意的，做好政策法規(guī)宣傳工作；對(duì)引起纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)等不良影響以及推諉扯皮、敷衍了事、壓件不辦的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。