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市民中心消防救援支隊窗口加強窗口建設(shè) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2021-08-18 15:48 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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　　本報訊（通訊員程慧芳）近期，市民中心消防救援支隊窗口進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)受理窗口建設(shè)，在不斷積累經(jīng)驗，完善和規(guī)范窗口建設(shè)的同時，努力將該窗口打造成多功能“陽光”窗口，為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　該窗口將示范區(qū)和高新區(qū)辦理消防手續(xù)的單位統(tǒng)一集中到市民中心消防救援支隊窗口進(jìn)行受理，實現(xiàn)了“一站式”集中服務(wù)。凡是到該窗口辦理消防手續(xù)的人員，均可以免費領(lǐng)取消防宣傳資料，宣傳資料的內(nèi)容以家庭防火、逃生自救、電氣防火和消防器材使用知識為主。該窗口全面實行公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查告知承諾制，真正體現(xiàn)深化“放管服”改革中的便民利企、當(dāng)日辦結(jié)，最大限度減少辦理時間，同時節(jié)約了經(jīng)營場所的成本，為場所經(jīng)營提供最大便利。該窗口還對外公布舉報投訴電話，對每位來辦理消防手續(xù)的人員，工作人員都會發(fā)放《問廉表》，使消防工作完全置于廣大群眾的監(jiān)督之下。試行上門服務(wù)制度，遇到群眾電話咨詢，碰到不懂填報相關(guān)業(yè)務(wù)表格內(nèi)容時，工作人員在電話中與辦事群眾預(yù)約，上門為企業(yè)、群眾開展幫扶指導(dǎo)工作。

責(zé)任編輯：付琳

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