市政務服務和大數據管理局 “四項措施”為企業(yè)和群眾保駕護航

駐馬店網訊（全媒體記者 劉金霞）昨日，記者從市政務服務和大數據管理局了解到，為加強全市實體政務大廳疫情防控工作，該局要求全市實體政務大廳強化“四項措施”，確保辦事群眾的身體健康和生命安全。 

切實筑牢疫情防控意識。各級實體政務大廳要充分認識疫情防控形勢的嚴峻性和復雜性，增強對疫情防控工作的緊迫感和責任感，做到疫情防控“零問題”，群眾辦事“零投訴”，做到疫情防控和政務服務兩不誤、雙提升。 

切實加強辦事人員管控。各級實體政務大廳加強對辦事人員的管理，嚴控出入關，堅持“一扇門”進、“一扇門”出，強化對進入人員佩戴口罩、體溫檢測和健康碼、行程卡的檢查，杜絕不戴口罩、借碼、截圖等現象。依托自助服務區(qū)、網上辦事區(qū)等功能區(qū)，做好大廳辦事群眾分流工作，控制辦理和等候區(qū)域人流量，避免大廳內人員扎堆現象。在大廳窗口設置1米線，加強對辦事群眾的提醒，確保辦事群眾保持1米以上安全距離。 

切實加強內部人員管控。組建工作專班，認真落實疫情防控措施，切實做好消殺工作。做到大廳工作人員新冠肺炎疫苗接種全覆蓋，建立工作人員關系密切人群新冠肺炎疫苗接種臺賬，最大限度降低工作人員感染風險。加強咨詢、指導、協(xié)調、預約等服務，提高企業(yè)和群眾辦事效率，盡最大可能減少群眾停留時間，指導幫助辦事群眾隨到隨辦、快辦快走、即辦即走。 

持續(xù)推行“一網通辦”。要求各縣區(qū)政務服務和數據管理局推行“一網通辦”，推動政務服務由網上、掌上“可辦”向“好辦、易辦”轉變，引導企業(yè)、群眾采用網上辦事。發(fā)布疫情防控期間政務服務工作通告，公布網上申報方式、辦事指南、聯系電話等，推進高頻事項下沉辦理，減少企業(yè)、群眾跑動距離，降低感染風險。要求各級實體政務大廳加大宣傳力度，倡導“不見面、無接觸”服務，鼓勵引導企業(yè)、群眾通過線上渠道申報辦理有關事項。對群眾確需到大廳辦理的事項，提供“辦事材料上門攬收、辦理結果免費送達”的“郵寄辦”服務，開展“全程代辦”“上門服務”“電話預約”“錯時辦理”等業(yè)務，減少企業(yè)、群眾外出感染風險。 

同時，要求各級政務服務和大數據管理機構大力宣傳疫情防控中的先進典型事跡，用身邊人、身邊事教育干部職工團結一心、頑強拼搏，打好疫情防控持久戰(zhàn)，確保各級實體政務大廳不出現集聚性擴散、外地疫情輸入、本地疫情輸出，保障實體政務大廳絕對安全。