駐馬店市民中心供電公司窗口 為客戶提供“免證辦結(jié)”服務(wù)

   本報(bào)訊（記者 宋玉 通訊員 王瑞敏）日前，駐馬店市民中心供電公司窗口在客戶沒有拿證件的情況下，為其免證辦理了電力業(yè)務(wù)，受到了客戶的稱贊。

“這可真是太好了！”這位前來(lái)駐馬店市民中心供電公司窗口的客戶感慨地說(shuō)道,“沒拿證件還能辦理業(yè)務(wù)，真是太便民、太貼心了！”

原來(lái)，王先生當(dāng)天只是順道過(guò)來(lái)咨詢一下業(yè)務(wù)，并未帶任何證件。工作人員了解客戶情況后，通過(guò)駐馬店市數(shù)據(jù)查驗(yàn)平臺(tái)，獲取到了客戶的身份信息和房產(chǎn)信息，當(dāng)即為客戶辦理了居民更名業(yè)務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可。

一直以來(lái)，駐馬店市民中心供電公司窗口充分利用駐馬店市數(shù)據(jù)查驗(yàn)平臺(tái)，努力打造“流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的辦電服務(wù)新模式。這一模式主要利用信息共享，讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑路”，著力提高辦電效率、優(yōu)化服務(wù)水平，可以有效提升客戶電力獲得感和便利度，同時(shí)也真正實(shí)現(xiàn)了客戶辦電資料線下免提報(bào)，將“兩證辦結(jié)”提升為“免證辦結(jié)”。

據(jù)了解，駐馬店市數(shù)據(jù)查驗(yàn)平臺(tái)是大數(shù)據(jù)中心為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，最大程度便民利企而建立的共享平臺(tái)。平臺(tái)可以共享身份電子信息和房產(chǎn)電子信息，可在線上查詢“兩證”（主體證明、產(chǎn)權(quán)證明）電子信息，為市民辦電提供了極大便利。

下一步，駐馬店市民中心供電公司窗口將繼續(xù)圍繞群眾辦事需求，以方便群眾為原則，切實(shí)解決群眾困難，做優(yōu)便民服務(wù)。