市行政服務(wù)中心汲取智慧力量辦好惠民實(shí)事

2021-06-25 09:44 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：通過合理規(guī)劃群眾預(yù)約時(shí)段和預(yù)約數(shù)量，簡化線上預(yù)約取號流程，優(yōu)化預(yù)約界面及線下取號提示等措施，達(dá)到減少群眾現(xiàn)場排隊(duì)等待時(shí)間、合理疏導(dǎo)分流辦事群眾、提升群眾辦事體驗(yàn)的工作目標(biāo)。

本報(bào)訊（通訊員楊曉莉張曼玲）我市開展今年第6個(gè)企業(yè)服務(wù)日期間，市行政服務(wù)中心聚焦人民群眾反映的線上預(yù)約不方便、不快捷問題，通過線上App與線下實(shí)體大廳的有機(jī)結(jié)合，真正做到“線上預(yù)約不見面，線下辦事不排隊(duì)，群眾辦事不麻煩”，以辦實(shí)事成效匯聚民心，切實(shí)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。

在廣泛征求群眾意見建議和現(xiàn)場辦理體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，市行政服務(wù)中心進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)“咱的駐馬店App”線上預(yù)約功能。通過合理規(guī)劃群眾預(yù)約時(shí)段和預(yù)約數(shù)量，簡化線上預(yù)約取號流程，優(yōu)化預(yù)約界面及線下取號提示等措施，達(dá)到減少群眾現(xiàn)場排隊(duì)等待時(shí)間、合理疏導(dǎo)分流辦事群眾、提升群眾辦事體驗(yàn)的工作目標(biāo)。市民可以通過“咱的駐馬店App-市民中心”專欄進(jìn)行線上預(yù)約，根據(jù)提示自行選擇預(yù)約事項(xiàng)和預(yù)約時(shí)段，在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到達(dá)市民中心后不用排隊(duì)即可到相應(yīng)窗口優(yōu)先辦理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年初以來，市民中心線上預(yù)約達(dá)1362人次。6月線上預(yù)約功能改進(jìn)后，已為廣大市民預(yù)約辦理324人次，同比第一季度每日預(yù)約量增加96%，讓更多的市民享受到智慧政務(wù)帶來的便捷。

責(zé)任編輯：徐明霞

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